1.1 Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie TeamSpeak Systems, Inc., PO Box 211180, Chula Vista, CA 91921, USA ("TeamSpeak USA"), und TeamSpeak Systems GmbH, eingetragener Sitz: Krün, Landkreis Garmisch-Partenkirchen, Deutschland, Geschäftsanschrift: Wilhelmstraße 21, 74072 Heilbronn, Deutschland, eingetragen beim Amtsgericht München unter HRB 172523 ("TeamSpeak DE"), personenbezogene Daten im Zusammenhang mit TeamSpeak-Websites, myTeamSpeak-Konten, TeamSpeak-Clients, serverbezogenen Diensten, Add-ons, Lizenzierungsdiensten, Support, Community-Funktionen, mobilen Anwendungen, Software Development Kits und damit verbundenen Diensten (zusammen die "Dienste") verarbeiten.
1.2 Je nach konkretem Dienst können TeamSpeak USA und TeamSpeak DE nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen als jeweils eigenständige Verantwortliche, gemeinsam Verantwortliche, Auftragsverarbeiter oder Dienstleister handeln. Für jeden von TeamSpeak kontrollierten Dienst werden der oder die anwendbaren Verantwortlichen und, soweit relevant, die vertragsschließende Einheit im jeweiligen Bestellprozess, Produkthinweis, in der Servicedokumentation, in Datenschutzhinweisen, im Customer Center, in der Vereinbarung oder in sonstigen dienstspezifischen Informationen angegeben. Soweit TeamSpeak USA und TeamSpeak DE gemeinsam über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden, handeln sie als gemeinsam Verantwortliche und haben ihre jeweiligen Zuständigkeiten für Betroffenenanfragen, Informationspflichten, Sicherheit, Aufbewahrung und Kommunikation mit Aufsichtsbehörden festgelegt. Das Wesentliche dieser Vereinbarung wird im jeweiligen dienstspezifischen Hinweis oder auf Anfrage zugänglich gemacht. Datenschutzanfragen können an TeamSpeak unter privacy@teamspeak.com oder an den unten benannten externen Datenschutzbeauftragten gerichtet werden; TeamSpeak koordiniert die Antwort intern.
1.3 Diese Datenschutzerklärung gilt für Dienste, die von TeamSpeak kontrolliert werden. Unabhängige TeamSpeak-Server, Communities, Websites, Hosting-Anbieter und Drittintegrationen können von Dritten betrieben werden. Für deren eigenständige Verarbeitung gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen. TeamSpeak verarbeitet Daten für solche Umgebungen nur in dem Umfang, der in dieser Datenschutzerklärung oder in der anwendbaren Servicedokumentation beschrieben ist.
1.4 Soweit für einen bestimmten Dienst ein gesonderter Datenschutzhinweis, Produkthinweis, Auftragsverarbeitungsvertrag oder Enterprise Agreement gilt, ergänzt dieses Dokument diese Datenschutzerklärung und geht für den konkreten Dienst vor, soweit es spezifischer ist.
2.1 TeamSpeak verfolgt einen datenschutzorientierten Ansatz. Das bedeutet, dass TeamSpeak nur solche Daten erheben möchte, die für den jeweiligen Dienst erforderlich sind, unnötige Überwachung von Kommunikation vermeidet, optionale Analysen von wesentlicher Funktionalität trennt und transparente Kontrollmöglichkeiten für Nutzerentscheidungen bereitstellt.
2.2 Bei typischer Nutzung eines selbst gehosteten Sprachservers betreibt TeamSpeak den vom Nutzer ausgewählten Server nicht und hört Sprachkommunikation weder mit noch zeichnet TeamSpeak sie auf. Werden von TeamSpeak gehostete, kontobasierte, Cloud-, Community-, Lizenzierungs-, Support- oder Messaging-Funktionen genutzt, kann TeamSpeak Kontoangaben, Metadaten, Nutzerinhalte und technische Daten verarbeiten, soweit dies erforderlich ist, um diese Funktionen bereitzustellen, abzusichern und zu verbessern.
2.3 TeamSpeak verlangt nicht allein für den Download oder die Nutzung bestimmter Client-Software eine Registrierung, sofern nicht eine bestimmte Funktion, ein Abonnement, ein Konto, eine Lizenz, ein gehosteter Dienst oder eine Community-Funktion ein Konto erfordert.
2.4 TeamSpeak verkauft personenbezogene Daten nicht gegen Geld. Soweit eine bestimmte Technologie oder Offenlegung nach kalifornischem Datenschutzrecht als "sale" oder "sharing" gilt, stellt TeamSpeak den gesetzlich erforderlichen Opt-out-Mechanismus bereit und berücksichtigt gesetzlich anerkannte Opt-out-Präferenzsignale, soweit dies erforderlich ist.
3.1 Identitäts- und Kontaktdaten können Name, Nutzername, Anzeigename, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Land, Telefonnummer, Geburtsdatum, soweit es für Alters- oder Berechtigungszwecke angefragt wird, Kundennummer und Unternehmensangaben umfassen.
3.2 Konto- und Authentifizierungsdaten können myTeamSpeak-Zugangsdaten, Konto-ID, Passwort-Hashes, Multifaktor- oder Authentifizierungsnachweise, Login-Historie, authentifizierte Geräte, Sicherheitsprotokolle, Kontoeinstellungen, Einwilligungsnachweise und Löschstatus umfassen.
3.3 Zahlungs-, Abonnement- und Lizenzierungsdaten können Bestelldaten, Rechnungen, Lizenzschlüssel, Abonnementstatus, Zahlungsmittelreferenzen, Transaktionskennungen, Steuerinformationen, Customer-Center-Informationen und Daten umfassen, die von Zahlungsdienstleistern oder App Stores empfangen werden. TeamSpeak speichert grundsätzlich keine vollständigen Kartennummern, wenn die Zahlungsabwicklung durch regulierte Zahlungsdienstleister erfolgt.
3.4 Client-, Server- und Nutzungsdaten können Geräteinformationen, Betriebssystem, App-Version, IP-Adresse, ungefähre Region, Zeitstempel, Verbindungsdaten, Serverkennungen, virtuelle Server-IDs, Port, Domainname, öffentliche Lizenz-ID, eindeutige Client-Kennungen, Update-Protokolle, Absturzprotokolle, Diagnosedaten, Funktionsnutzung, Badge-Informationen, Add-on-Informationen und Serverinteraktionsprotokolle umfassen.
3.5 Kommunikations- und Nutzerinhalte können Nachrichten, Datei-Uploads, Bilder, Videos, Avatare, Community-Beiträge, Supportanfragen, Forenbeiträge, Add-on-Beschreibungen, Servernamen, Kanalnamen, Raummitgliedschaften, Ereignisse, Reaktionen und sonstige Inhalte umfassen, die Nutzer über die Dienste übermitteln oder verfügbar machen. Einige Chatrooms oder Funktionen können Ende-zu-Ende-Verschlüsselung oder auf dem Gerät gehaltene Schlüssel verwenden; in diesen Fällen kann TeamSpeak verschlüsselte Daten speichern, den Inhalt aber möglicherweise nicht lesen.
3.6 Support-, Moderations- und Rechtsdaten können Korrespondenz, Supporttickets, Meldungen, Beschwerden, Moderationsmaßnahmen, Beschwerde- oder Einspruchsakten, Missbrauchspräventionsdaten, Sicherheitsuntersuchungen und Informationen umfassen, die erforderlich sind, um rechtliche Pflichten zu erfüllen oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Community-Richtlinien durchzusetzen.
3.7 Website-, Analyse-, Sicherheitsabfrage- und Cookie-Daten können Browsertyp, besuchte Seiten, Referrer-URLs, ungefähren Standort, Cookie-Kennungen, Einwilligungsentscheidungen, Klick- und Scrollverhalten, Bot-Erkennungs- und Challenge-Daten, Sicherheitstokens, Download-Schutzsignale und ähnliche technische Daten umfassen.
3.8 Daten aus Drittintegrationen können Informationen umfassen, die von oder an Integrationen empfangen oder gesendet werden, die von Nutzern ausgewählt wurden oder für einen Dienst erforderlich sind, etwa Zahlungsdienstleister, App Stores, Supportsysteme, Hosting-Anbieter, Sicherheitsanbieter, Twitch-Integrationen, Giphy-Integrationen, Cloudflare Turnstile oder vergleichbare Anti-Abuse-Tools sowie lizenzierte Hosting-Anbieter.
4.1 TeamSpeak erhält personenbezogene Daten unmittelbar von Nutzern, wenn diese ein Konto erstellen, eine Lizenz erwerben, einen Dienst abonnieren, einen Client konfigurieren, Inhalte hochladen, Community-Funktionen nutzen, den Support kontaktieren, eine Datenschutzanfrage stellen oder mit TeamSpeak kommunizieren.
4.2 TeamSpeak erhebt technische Daten automatisch, wenn Nutzer auf Websites, Clients, mobile Apps, Downloads, Update-Mechanismen, Lizenzierungsdienste, Supportsysteme, kontobasierte Dienste, Download-Schutzprüfungen oder Sicherheitsmechanismen zugreifen.
4.3 TeamSpeak kann begrenzte Daten von Zahlungsdienstleistern, App Stores, Lizenzpartnern, autorisierten TeamSpeak-Hosting-Anbietern, Supportanbietern, Sicherheitsanbietern, Integrationsanbietern und anderen Nutzern erhalten, die mit einem Nutzer kommunizieren, Inhalte melden oder über die Dienste mit einem Nutzer interagieren.
4.4 TeamSpeak kann geschäftliche Kontaktdaten von Unternehmenskunden, Interessenten, Resellern, Anbietern oder aus öffentlichen Quellen erhalten, soweit dies für Vertrieb, Lizenzierung, Sicherheit, Compliance oder geschäftliche Kommunikation erforderlich ist.
5.1 TeamSpeak verarbeitet personenbezogene Daten, um die Dienste bereitzustellen, Verträge zu erfüllen, Nutzer zu authentifizieren, Konten zu betreiben, Bestellungen und Zahlungen zu verarbeiten, Software auszuliefern, Downloads und Updates bereitzustellen, Lizenzen zu verwalten, kontobasierte Funktionen zu ermöglichen und Support zu leisten. Für Nutzer in der EU, im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz ist die Rechtsgrundlage regelmäßig die Vertragserfüllung oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
5.2 TeamSpeak verarbeitet personenbezogene Daten, um die Dienste abzusichern, Downloads zu schützen, Missbrauch zu verhindern, Betrug zu erkennen, Konten zu schützen, auf Vorfälle zu reagieren, Protokolle zu führen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Community-Richtlinien durchzusetzen und Nutzer sowie Infrastruktur zu schützen. Rechtsgrundlage sind berechtigte Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Sicherheitsmaßnahme für die Bereitstellung des angeforderten Dienstes erforderlich ist, sowie rechtliche Pflichten, soweit anwendbar.
5.3 TeamSpeak verarbeitet Daten, um buchhalterische, steuerliche, handelsrechtliche, verbraucherschutzrechtliche, exportkontrollrechtliche, strafverfolgungsbezogene und regulatorische Pflichten zu erfüllen. Rechtsgrundlage ist je nach Rechtsordnung eine rechtliche Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse.
5.4 TeamSpeak verarbeitet Daten, um über Käufe, Dienständerungen, Produktupdates, Sicherheitshinweise, Kontolöschung, Lizenzänderungen, Migrationspfade und geplante Dienstübergänge zu kommunizieren, einschließlich des schrittweisen Auslaufens von TeamSpeak 3. Rechtsgrundlage ist Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung oder berechtigtes Interesse.
5.5 TeamSpeak verarbeitet Daten für optionales Marketing, Newsletter, Werbenachrichten, Umfragen und Gewinnspiele nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Rechtsgrundlage ist Einwilligung, die Bestandskundenwerbung, soweit verfügbar, berechtigte Interessen, soweit rechtlich zulässig, oder die Erfüllung einer konkreten Promotion-Vereinbarung.
5.6 TeamSpeak verarbeitet Daten für optionale Website-Analysen, Heatmaps, Session Replays oder vergleichbare Tracking-Technologien nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist, und in einwilligungspflichtigen Rechtsordnungen nur nach wirksamer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist unter der DSGVO die Einwilligung und, für die Speicherung von Informationen auf Endgeräten oder den Zugriff auf Informationen in Endgeräten in Deutschland und vergleichbaren Rechtsordnungen, die Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG oder der entsprechenden lokalen ePrivacy-Regelung.
5.7 TeamSpeak kann aggregierte, anonymisierte oder de-identifizierte Daten für Analysen, Produktentwicklung und Berichterstattung verarbeiten. TeamSpeak ergreift angemessene Maßnahmen, die eine Re-Identifizierung verhindern sollen, soweit Daten als anonymisiert oder de-identifiziert behandelt werden.
6.1 TeamSpeak verwendet Cookies, Local Storage, Skripte, Pixel und ähnliche Technologien zu unterschiedlichen Zwecken. Einige sind unbedingt erforderlich, um vom Nutzer angeforderte Websites oder Dienste bereitzustellen, etwa für Sicherheit, Lastverteilung, Sitzungsverwaltung, Spracheinstellungen, Checkout, Betrugsprävention und Einwilligungsspeicherung. Andere Technologien sind optional, etwa Analyse-, Marketing- oder Verhaltensanalysetools.
6.2 Für die Europäische Union, den EWR, Deutschland, das Vereinigte Königreich, die Schweiz und andere einwilligungspflichtige Rechtsordnungen verwendet TeamSpeak für nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien ein Opt-in-Modell. Optionale Technologien werden nicht aktiviert, bevor der Nutzer über das Einwilligungsmanagement-Tool eine wirksame Einwilligung erteilt hat, sofern nicht eine bestimmte Technologie gesetzlich ausgenommen ist.
6.3 TeamSpeak nutzt Cookiebot by Usercentrics als Plattform zur Einwilligungsverwaltung. Cookiebot erfasst und verwaltet Einwilligungsentscheidungen, zeigt Kategorien und Anbieter an und ermöglicht Nutzern, Einwilligungen zu ändern oder zu widerrufen. Die im Consent-Banner und in der Cookie-Erklärung angezeigten Details spiegeln die zum Nutzungszeitpunkt aktive Konfiguration wider und werden im Rahmen des Veröffentlichungs- und Änderungsmanagements von TeamSpeak gepflegt.
6.4 Nutzer können ihre Einwilligungsentscheidungen jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen oder über die Einwilligungsverwaltungsoberfläche ändern. Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.
6.5 Browsereinstellungen können Nutzern ermöglichen, Cookies zu blockieren oder zu löschen. Das Blockieren erforderlicher Cookies kann die Funktionalität von Websites oder Diensten beeinträchtigen.
6.6 Die konkreten Cookies, Anbieter und Speicherfristen, die auf einer bestimmten TeamSpeak-Website aktiv sind, werden im Einwilligungsmanagement-Tool und in der Cookie-Erklärung auf dieser Website angezeigt. TeamSpeak hält die Datenschutzerklärung, die Cookiebot-Konfiguration und den tatsächlichen Website-Scan konsistent. Anbieter und Marketingtechnologien werden nur beschrieben, soweit sie für den jeweiligen Dienst aktiv sind oder aktiviert werden können; optionale Technologien werden der passenden Einwilligungskategorie zugeordnet.
7.1 TeamSpeak kann Cloudflare Turnstile, bereitgestellt von Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA, oder ihren verbundenen Cloudflare-Unternehmen, auf ausgewählten Downloadseiten oder bei vergleichbaren missbrauchsgeschützten Handlungen einsetzen, um zu prüfen, ob eine Anfrage von einem menschlichen Nutzer ausgelöst wird, und um Downloads, Infrastruktur, Kosten und die Sicherheit der Dienste vor automatisierten oder missbräuchlichen Zugriffen zu schützen.
7.2 Turnstile kann technische Signale wie IP-Adresse, User Agent, Browser- und Gerätesignale, TLS- oder verbindungsbezogene Signale, Sitekey, Herkunfts- oder Seiteninformationen, Zeitstempel, Challenge-Ergebnis, Token und vergleichbare Anti-Abuse-Daten verarbeiten. Diese Signale werden verwendet, um menschliche Nutzer von Bots zu unterscheiden und den jeweiligen Download oder die geschützte Handlung zu validieren.
7.3 In der EU, im EWR, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz und in vergleichbaren Rechtsordnungen stützt sich TeamSpeak für diese Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, nämlich auf die berechtigten Interessen am Schutz von Downloads, Infrastruktur, Nutzern, Sicherheit und Kosten vor automatisierten oder missbräuchlichen Zugriffen. Soweit die geschützte Handlung erforderlich ist, um einen angeforderten Dienst oder einen vertragsbezogenen Download bereitzustellen, kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO anwendbar sein. Der Zugriff auf Informationen auf dem Gerät des Nutzers oder deren Speicherung ist auf das beschränkt, was für Sicherheit, Missbrauchsprävention und die Bereitstellung des angeforderten Downloads oder Dienstes unbedingt erforderlich ist, einschließlich im Sinne von § 25 Abs. 2 TDDDG, soweit anwendbar.
7.4 TeamSpeak nutzt Turnstile gezielt, etwa wenn ein Nutzer aktiv einen Download oder eine vergleichbare geschützte Handlung anfordert. Turnstile wird von TeamSpeak nicht für Werbung, websiteübergreifendes Marketing-Profiling oder zielgerichtete Werbung verwendet.
7.5 Je nach Konfiguration kann Turnstile ein einmaliges Token ausgeben, das serverseitig über die Siteverify API von Cloudflare überprüft wird. Wenn TeamSpeak Cloudflare Pre-Clearance oder eine vergleichbare Cloudflare-Challenge-Funktion aktiviert, kann Cloudflare ein unbedingt erforderliches Sicherheits-Cookie wie cf_clearance für den konfigurierten Gültigkeitszeitraum setzen, um zu erkennen, dass der Nutzer eine Sicherheits-Challenge bestanden hat.
7.6 Cloudflare kann Turnstile-Daten in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern verarbeiten. Internationale Übermittlungen werden wie in Abschnitt 12 beschrieben geschützt. TeamSpeak unterhält mit Cloudflare geeignete vertragliche Vereinbarungen, soweit dies erforderlich ist.
7.7 Weitere Informationen zu Cloudflare Turnstile sind im Turnstile Privacy Addendum von Cloudflare und in der Datenschutzerklärung von Cloudflare verfügbar.
8.1 TeamSpeak kann Microsoft Clarity, bereitgestellt von Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, auf ausgewählten öffentlichen Website-Seiten, einschließlich ausgewählter Seiten auf teamspeak.com sowie ausgewählter Download- oder Produktinformationsseiten, einsetzen, um zu verstehen, wie Nutzer mit diesen Seiten interagieren, und um Benutzerfreundlichkeit, Layout, Stabilität und Conversion-Flows der Website zu verbessern.
8.2 Microsoft Clarity kann Interaktionsdaten wie Seitenaufrufe, Klicks, Scrollen, Mausbewegungen, Geräte- und Browserinformationen, ungefähren Standort, Referrer-URLs, besuchte Seiten, Sitzungsinformationen und pseudonyme Kennungen verarbeiten. Clarity unterstützt Heatmaps und Session-Replay-Funktionen. Heatmaps zeigen aggregierte Interaktionsmuster. Session Replays können TeamSpeak ermöglichen, einzelne Website-Sitzungen für Usability-Analysen nachzuvollziehen.
8.3 TeamSpeak verwendet Microsoft Clarity nur, wenn dies im Einwilligungsmanagement-Tool und in dieser Datenschutzerklärung klar offengelegt ist. In der EU, im EWR, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz und in anderen einwilligungspflichtigen Rechtsordnungen wird Clarity nur aktiviert, nachdem der Nutzer eine wirksame Einwilligung erteilt hat. TeamSpeak konfiguriert die Integration so, dass ein wirksames Einwilligungssignal an Microsoft Clarity übermittelt wird und Clarity-Cookies vor der Einwilligung nicht gesetzt werden, soweit dies erforderlich ist.
8.4 TeamSpeak nutzt Microsoft Clarity nicht für zielgerichtete Werbung und erhebt über Clarity nicht absichtlich Passwörter, Zahlungsdetails, private Kommunikation, sensible Nutzereingaben oder besondere Kategorien personenbezogener Daten. TeamSpeak kann Clarity auf ausgewählten öffentlichen Website-Seiten, einschließlich ausgewählter Seiten auf teamspeak.com, einsetzen, wenn Clarity im Einwilligungsmanagement-Tool offengelegt ist und nur nach wirksamer Einwilligung aktiviert wird, soweit diese nach anwendbarem Recht erforderlich ist. TeamSpeak setzt Clarity nicht auf Login-Seiten, Kontobereichen, Checkout- oder Zahlungsseiten, Support-Ticket-Bereichen, privaten Messaging- oder Chatbereichen, Formularen mit Freitext-Eingaben oder Seiten ein, die sich speziell an Kinder oder Minderjährige unterhalb des für den jeweiligen Dienst anwendbaren Mindestalters oder unterhalb des Alters richten, ab dem sie nach anwendbarem Recht wirksam in optionale Analysen einwilligen können. Wenn TeamSpeak tatsächliche Kenntnis davon hat, dass ein Nutzer die anwendbare Alters-, Einwilligungs- oder Berechtigungsvoraussetzung nicht erfüllt, wird Clarity für diesen Nutzer nicht aktiviert, sofern keine rechtlich wirksame Einwilligung oder Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten eingeholt wurde. TeamSpeak verwendet Konfigurations-, Maskierungs- und Ausschlussprozesse, die sensible Bereiche ausschließen sollen, bevor Clarity auf einer Website-Seite eingesetzt wird.
8.5 TeamSpeak verwendet Maskierungs- und Ausschlusseinstellungen, um die Erhebung personenbezogener oder sensibler Inhalte zu reduzieren. Diese Einstellungen sind eine risikomindernde Maßnahme und werden in der konkreten Website-Umgebung überprüft. TeamSpeak verlässt sich bei rechtlich sensiblen Seiten nicht allein auf Standardbeschreibungen zur Maskierung.
8.6 Microsoft Clarity speichert unterschiedliche Datentypen für unterschiedliche Zeiträume. Wiedergabedaten, die für Sitzungsaufzeichnungen verwendet werden, werden grundsätzlich 30 Tage gespeichert. Heatmap-Daten, Klickdaten und Sitzungen, die durch das Tool markiert, favorisiert oder anderweitig aufbewahrt werden, können bis zu 13 Monate gespeichert werden. TeamSpeak richtet die operative Nutzung von Clarity an diesen Zeiträumen aus und vermeidet das Markieren oder Favorisieren von Sitzungen, sofern eine Aufbewahrung nicht erforderlich ist.
8.7 Microsoft kann Clarity-Daten in den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern verarbeiten. Für internationale Übermittlungen stützt sich TeamSpeak auf geeignete Garantien wie die Teilnahme von Microsoft am EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit anwendbar, Standardvertragsklauseln und geeignete ergänzende Maßnahmen. Nutzer können ihre Einwilligung über das Einwilligungsmanagement-Tool widerrufen.
9.1 TeamSpeak stellt eine Self-Service-Löschfunktion für myTeamSpeak-Konten bereit. Wenn ein Nutzer die Löschung einleitet, wird das Konto zur Löschung markiert und nach Ablauf einer Frist von 30 Tagen zur endgültigen Löschung vorgesehen.
9.2 Während der 30-tägigen Löschvorlauffrist kann der Nutzer den Löschantrag über die verfügbare Kontooberfläche oder durch Kontaktaufnahme mit TeamSpeak widerrufen oder abbrechen, sofern das Konto weiterhin sicher authentifiziert werden kann und keine rechtliche oder sicherheitsbezogene Einschränkung der Reaktivierung entgegensteht.
9.3 Nach Ablauf der 30-Tage-Frist löscht oder anonymisiert TeamSpeak Kontodaten dauerhaft, die nicht mehr erforderlich sind. Die Löschung betrifft keine Daten, die TeamSpeak für rechtliche, steuerliche, buchhalterische, streitbezogene, Sicherheits-, Betrugspräventions- oder Durchsetzungszwecke aufbewahren muss. Sie entfernt auch nicht notwendigerweise Inhalte, die bereits anderen Nutzern offengelegt wurden, Aufzeichnungen unabhängiger Serverbetreiber, Daten, die von Drittanbietern aufgrund eigener Pflichten aufbewahrt werden, oder Daten in Backups bis zum Ablauf des normalen Backup-Lebenszyklus.
9.4 Die Löschung eines Kontos kann den Zugriff auf kontobasierte Funktionen, Lizenzen, Abonnements, Badges, Kontakte, verschlüsselte Nutzerdaten, Server-Lesezeichen, Chat-Einstellungen und andere kontoabhängige Inhalte beenden. Nutzer sollten Daten vor Einleitung der Löschung exportieren oder sichern, soweit eine Exportfunktion verfügbar ist.
9.5 Die Kontolöschung hebt unbezahlte Beträge oder Verpflichtungen, die vor der Löschung entstanden sind, nicht automatisch auf. Ist ein Abonnement aktiv, sollten Nutzer zusätzlich den anwendbaren Kündigungsprozess befolgen, um weitere Belastungen zu vermeiden, soweit die Abonnementbedingungen dies vorsehen.
10.1 TeamSpeak ist ein Dienst für ein allgemeines Publikum. Die Dienste richten sich nicht an Kinder unterhalb des Mindestalters, ab dem das anwendbare Recht ihnen die Nutzung von Online-Diensten oder die Erteilung datenschutzrechtlicher Einwilligungen ohne Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erlaubt.
10.2 Mindestalter, Einwilligungsanforderungen und Anforderungen an die Zustimmung oder Genehmigung durch Eltern oder Erziehungsberechtigte können je nach Land, Region und Dienst unterschiedlich sein. Nutzer dürfen ein Konto erstellen oder kontobasierte Dienste nur nutzen, wenn sie das anwendbare Mindestalter sowie die anwendbaren Einwilligungs- und Berechtigungsvoraussetzungen erfüllen oder wenn eine rechtlich wirksame Einwilligung oder Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten eingeholt wurde, soweit dies erforderlich ist.
10.3 Nach bestimmten Gesetzen können konkrete Altersgrenzen gelten. Beispielsweise enthalten einige Gesetze besondere Regeln für Kinder unter 13 Jahren, und einige Datenschutzgesetze enthalten zusätzliche Einschränkungen für Nutzer unter 16 Jahren. Diese Beispiele sind nicht abschließend und beschränken andere Alters-, Einwilligungs- oder Berechtigungsvoraussetzungen nach anwendbarem Recht nicht.
10.4 Bestimmte Dienste oder Funktionen können zusätzlichen Alters-, Geschäftsfähigkeits-, Zahlungs-, Drittanbieter-, App-Store-, regionalen oder Autorisierungsvoraussetzungen unterliegen, einschließlich Zahlungsfunktionen, kostenpflichtiger Abonnements, Drittintegrationen und regional beschränkter Funktionen.
10.5 TeamSpeak kann altersbezogene Informationen oder eine Einwilligung oder Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten anfordern, soweit dies erforderlich ist, und Konten beschränken oder bestimmte Funktionen deaktivieren, wenn Alters-, Einwilligungs-, Zustimmungs- oder Berechtigungsvoraussetzungen nicht erfüllt sind.
10.6 Wenn TeamSpeak tatsächliche Kenntnis davon erlangt, personenbezogene Daten eines Kindes oder Minderjährigen ohne eine nach anwendbarem Recht erforderliche rechtlich wirksame Einwilligung oder Zustimmung erhoben zu haben, wird TeamSpeak angemessene Schritte unternehmen, um die Daten zu löschen oder eine geeignete Einwilligung oder Zustimmung einzuholen, sofern die Aufbewahrung nicht gesetzlich oder aus Sicherheits-, Schutz- oder Missbrauchspräventionsgründen erforderlich ist.
10.7 Eltern oder Erziehungsberechtigte können TeamSpeak kontaktieren, um personenbezogene Daten, die von einem Kind oder Minderjährigen erhoben wurden, einzusehen, zu berichtigen oder deren Löschung zu verlangen und eine weitere Erhebung oder Nutzung abzulehnen, vorbehaltlich Authentifizierung und gesetzlicher Ausnahmen.
10.8 TeamSpeak verkauft oder teilt personenbezogene Daten von Nutzern unter 16 Jahren nicht wissentlich im Sinne des CCPA. TeamSpeak nutzt personenbezogene Daten von Kindern oder Minderjährigen nicht wissentlich für zielgerichtete Werbung ohne rechtlich wirksame Einwilligung oder Zustimmung, soweit diese erforderlich ist.
11.1 TeamSpeak kann personenbezogene Daten innerhalb der TeamSpeak-Gruppe sowie gegenüber Personal, Auftragnehmern und Beratern offenlegen, die für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke Zugriff benötigen und zur Vertraulichkeit oder gleichwertigen Pflichten verpflichtet sind.
11.2 TeamSpeak kann personenbezogene Daten gegenüber Dienstleistern und Auftragsverarbeitern offenlegen, die Hosting, Cloud-Infrastruktur, Content Delivery, Sicherheit, Betrugsprävention, Bot-Prävention, Zahlungsabwicklung, App-Vertrieb, Lizenzierung, Kundensupport, E-Mail-Versand, Analyse, Einwilligungsmanagement, Buchhaltung, Rechtsdienstleistungen und Geschäftsbetrieb unterstützen. Je nach Dienst und tatsächlicher Konfiguration kann dies Zahlungsdienstleister wie Stripe oder PayPal, App Stores, Hosting- und Content-Delivery-Anbieter, Sicherheits- und Anti-Abuse-Anbieter wie Cloudflare und Cloudflare Turnstile, Cookiebot by Usercentrics, Microsoft Clarity, Support- und E-Mail-Anbieter, Berufsberater sowie von Nutzern ausgewählte oder aktivierte Integrationen wie Twitch, Giphy oder vergleichbare Dienste umfassen. Die Anbieterliste wird konsistent mit der tatsächlich genutzten Website-, Client-, Checkout- und Einwilligungsmanagement-Konfiguration gepflegt.
11.3 TeamSpeak kann Daten gegenüber Zahlungsdienstleistern, App Stores, lizenzierten Hosting-Anbietern, Integrationsanbietern, Geschäftskunden, Resellern oder Community-Administratoren offenlegen, soweit dies erforderlich ist, um den jeweiligen Dienst bereitzustellen, Lizenzierung zu überprüfen, Zahlungen zu verarbeiten, ausgewählte Integrationen zu ermöglichen oder Community-Funktionen zu administrieren.
11.4 TeamSpeak kann Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch gerichtliche Anordnung, Strafverfolgungsersuchen, behördliches Ersuchen, Exportkontrollpflichten oder zum Schutz der Rechte, der Sicherheit und des Schutzes von TeamSpeak, Nutzern oder Dritten erforderlich ist.
11.5 TeamSpeak kann Daten im Rahmen einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung, Finanzierung, Veräußerung von Vermögenswerten oder ähnlichen Transaktion übertragen, vorbehaltlich angemessener Vertraulichkeits- und Datenschutzvorkehrungen.
12.1 TeamSpeak ist international tätig und kann personenbezogene Daten in die Vereinigten Staaten und andere Länder übermitteln, die möglicherweise nicht dasselbe Datenschutzniveau bieten wie das Land des Nutzers.
12.2 Soweit die DSGVO, UK GDPR, das Schweizer DSG oder ähnliche Gesetze Übermittlungsgarantien verlangen, nutzt TeamSpeak rechtlich anerkannte Mechanismen wie Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln, das UK International Data Transfer Addendum, die Teilnahme von Empfängern am EU-U.S. Data Privacy Framework oder dessen Erweiterungen, soweit anwendbar, sowie ergänzende vertragliche, technische und organisatorische Maßnahmen, soweit angemessen.
12.3 TeamSpeak erklärt in dieser Datenschutzerklärung nicht, dass alle Empfänger oder alle TeamSpeak-Einheiten unter einem bestimmten Übermittlungsrahmen zertifiziert sind. Der anwendbare Übermittlungsmechanismus hängt vom Empfänger, Dienst, Land und von der Verarbeitungsrolle ab.
12.4 Nutzer können zusätzliche Informationen zu den für ihre personenbezogenen Daten relevanten Übermittlungsgarantien anfordern, indem sie TeamSpeak kontaktieren.
13.1 TeamSpeak speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, sofern nicht eine längere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.
13.2 Kontodaten werden grundsätzlich gespeichert, solange das Konto aktiv ist, und anschließend für die Löschvorlauffrist, gesetzliche Aufbewahrungsfristen, Streitfristen und normale Backup-Zyklen. myTeamSpeak-Konten, die zur Löschung markiert sind, werden nach 30 Tagen dauerhaft gelöscht oder anonymisiert, vorbehaltlich der oben beschriebenen Ausnahmen.
13.3 Hochgeladene Inhalte, Bilder, Videos und Dateien in kontobasierten Chat- oder Community-Funktionen können für den für den jeweiligen Dienst konfigurierten Zeitraum gespeichert werden. Soweit die aktuelle Dienstbeschreibung angibt, dass hochgeladene Nutzerinhalte 30 Tage gespeichert werden, hält TeamSpeak die technische Konfiguration und diesen Hinweis konsistent.
13.4 Zahlungs-, Rechnungs-, Steuer- und Buchhaltungsunterlagen werden für die gesetzlichen Fristen gespeichert, die nach anwendbarem Handels-, Steuer- und Buchhaltungsrecht erforderlich sind.
13.5 Support-, Moderations-, Missbrauchspräventions- und Sicherheitsunterlagen werden so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist, um die Anfrage zu bearbeiten, die Bedingungen durchzusetzen, Nutzer zu schützen, Streitigkeiten zu behandeln und rechtliche Pflichten zu erfüllen.
13.6 Einwilligungsnachweise werden so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist, um eine wirksame Einwilligung und Compliance nachzuweisen. Optionale Analysedaten werden entsprechend den jeweiligen Tool-Einstellungen gespeichert; die Aufbewahrung durch Microsoft Clarity ist in Abschnitt 8 beschrieben.
13.7 Backup-Kopien werden gemäß den normalen Backup-Zyklen von TeamSpeak gelöscht oder überschrieben, sofern ein Backup nicht aus Sicherheits-, rechtlichen oder betrieblichen Gründen aufbewahrt werden muss.
14.1 TeamSpeak setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, die personenbezogene Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Vernichtung, Verlust, Veränderung, unbefugte Offenlegung und unbefugten Zugriff schützen sollen. Diese Maßnahmen können Verschlüsselung, Hashing, Zugriffskontrollen, Protokollierung, Netzwerksicherheit, sichere Entwicklungspraktiken, Schwachstellenmanagement, vertragliche Schutzmaßnahmen und Personalkontrollen umfassen.
14.2 Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher. Nutzer sollten Zugangsdaten schützen, starke Passwörter verwenden, Geräte sicher halten und TeamSpeak unverzüglich kontaktieren, wenn sie einen unbefugten Kontozugriff vermuten.
14.3 Soweit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung oder auf dem Gerät gehaltene Schlüssel verwendet werden, sind Nutzer für die Sicherung ihrer Geräte und Schlüssel verantwortlich. Der Verlust von auf dem Gerät gehaltenen Schlüsseln kann dazu führen, dass Inhalte nicht wiederhergestellt werden können.
15.1 Abhängig vom anwendbaren Recht und vom Standort des Nutzers können Nutzer Rechte auf Auskunft, Erhalt einer Kopie, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, Widerruf einer Einwilligung, Datenübertragbarkeit, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde und darauf haben, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden, soweit diese rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
15.2 Nutzer können Rechte ausüben, indem sie TeamSpeak unter privacy@teamspeak.com kontaktieren, verfügbare Konto-Tools verwenden oder den externen Datenschutzbeauftragten kontaktieren. TeamSpeak muss den Antragsteller möglicherweise authentifizieren und kann Anfragen ablehnen oder beschränken, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
15.3 Eine Einwilligung kann jederzeit über die betreffende Kontoeinstellung, den Abmeldemechanismus, Cookie-Einstellungen oder eine andere bereitgestellte Kontrollmöglichkeit widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.
15.4 Nutzer können Direktmarketing jederzeit widersprechen. TeamSpeak wird Direktmarketing-Kommunikation einstellen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist, und Sperrdaten aufbewahren, die erforderlich sind, um den Widerspruch zu beachten.
15.5 Nutzer in der EU, im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz können Beschwerde bei ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen. Nutzer können sich auch zuerst an TeamSpeak wenden, damit TeamSpeak versuchen kann, das Anliegen zu klären.
16.1 Dieser Abschnitt gilt für Einwohner Kaliforniens und, soweit anwendbar, für Einwohner anderer US-Bundesstaaten mit vergleichbaren Datenschutzgesetzen. Begriffe wie "personal information", "sale", "sharing", "sensitive personal information" und "consumer" werden im Sinne des anwendbaren Rechts verwendet.
16.2 TeamSpeak kann die in Abschnitt 3 beschriebenen Kategorien personenbezogener Informationen erheben, einschließlich Kennungen, Kontaktdaten, Kontoinformationen, kommerzieller Informationen, Informationen zur Internet- oder Netzwerkaktivität, aus der IP-Adresse abgeleiteter ungefährer Geolokalisierung, Audio- oder Bildinformationen, soweit Nutzer diese als Inhalt bereitstellen, Rückschlüsse, soweit zulässig, und sensible personenbezogene Informationen nur, soweit erforderlich oder freiwillig bereitgestellt.
16.3 TeamSpeak verwendet diese Kategorien für die in Abschnitt 5 beschriebenen Zwecke und legt sie gegenüber den in Abschnitt 11 beschriebenen Kategorien von Empfängern offen.
16.4 TeamSpeak verkauft personenbezogene Informationen nicht gegen Geld. TeamSpeak verkauft oder teilt personenbezogene Informationen von Nutzern unter 16 Jahren nicht wissentlich. Soweit optionale Cookies, Werbetechnologien oder Analysen nach anwendbarem Recht als Verkauf oder Teilen gelten, können Nutzer über die Cookie-Einstellungen und einen gegebenenfalls anwendbaren Link "Do Not Sell or Share My Personal Information" widersprechen.
16.5 Einwohner Kaliforniens können Rechte auf Kenntnis, Auskunft, Löschung, Berichtigung, Opt-out vom Verkauf oder Teilen, Beschränkung der Nutzung sensibler personenbezogener Informationen, soweit anwendbar, und diskriminierungsfreie Behandlung bei Ausübung von Datenschutzrechten haben. Bevollmächtigte können Anfragen einreichen, soweit dies gesetzlich zulässig und ordnungsgemäß autorisiert ist.
16.6 TeamSpeak beachtet gesetzlich erforderliche Opt-out-Präferenzsignale, einschließlich Global Privacy Control, soweit das Signal erkannt und dem Nutzer oder Browser nach anwendbarem Recht zugeordnet werden kann.
16.7 TeamSpeak bewahrt personenbezogene Informationen gemäß Abschnitt 13 auf und nutzt sensible personenbezogene Informationen nicht für Zwecke, die ein Recht auf Beschränkung auslösen, sofern TeamSpeak nicht die erforderlichen Hinweise und Wahlmöglichkeiten bereitstellt.
16.8 Einwohner Kaliforniens können Datenschutzanfragen über verfügbare Konto-Tools, per E-Mail an privacy@teamspeak.com oder über einen anderen von TeamSpeak bereitgestellten Datenschutzanfragekanal stellen. TeamSpeak überprüft Anfragen in dem gesetzlich erforderlichen oder zulässigen Umfang und antwortet innerhalb der nach anwendbarem Recht vorgeschriebenen Fristen. TeamSpeak kann Informationen anfordern, die vernünftigerweise erforderlich sind, um den Antragsteller zu authentifizieren oder die Befugnis eines Bevollmächtigten zu bestätigen.
16.9 TeamSpeak bietet keine finanziellen Anreize, Preisunterschiede oder Dienstunterschiede im Austausch für den Verkauf oder das Teilen personenbezogener Informationen. Sollte TeamSpeak ein solches Programm einführen, wird TeamSpeak die nach anwendbarem Recht erforderlichen Hinweise und Einwilligungsoptionen bereitstellen, bevor das Programm Anwendung findet.
16.10 Der Hinweis von TeamSpeak bei der Erhebung besteht aus diesem Abschnitt, den in den Abschnitten 3 und 5 beschriebenen Kategorien und Zwecken, den Offenlegungsinformationen in Abschnitt 11, den Aufbewahrungsinformationen in Abschnitt 13 und den zusätzlichen Informationen, die am Erhebungspunkt, im Einwilligungsmanagement-Tool, im Checkout-Prozess oder im jeweiligen Produkthinweis angezeigt werden.
16.11 Soweit TeamSpeak einem bestimmten Datenschutzgesetz eines US-Bundesstaates rechtlich nicht unterliegt, kann TeamSpeak dennoch vergleichbare Datenschutzkontrollen freiwillig bereitstellen. Freiwillige Kontrollen bedeuten keinen Verzicht auf Einwendungen, Ausnahmen oder Beschränkungen nach anwendbarem Recht.
17.1 TeamSpeak richtet die Dienste nicht an Kinder unter 13 Jahren und erhebt nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren ohne rechtlich wirksame elterliche Einwilligung.
17.2 Sollte ein Dienst später für Kinder unter 13 Jahren verfügbar gemacht werden, wird TeamSpeak einen spezifischen COPPA-konformen Hinweis bereitstellen, eine nachprüfbare elterliche Einwilligung einholen, soweit dies erforderlich ist, angemessene Datensicherheits- und Aufbewahrungspraktiken unterhalten und Eltern die Möglichkeit geben, die personenbezogenen Informationen ihres Kindes einzusehen, zu löschen und einer weiteren Erhebung oder Nutzung zu widersprechen.
17.3 Eltern, die der Ansicht sind, dass TeamSpeak personenbezogene Informationen eines Kindes unter 13 Jahren erhoben hat, können TeamSpeak unter privacy@teamspeak.com kontaktieren. TeamSpeak wird die Anfrage prüfen und geeignete Schritte nach COPPA und anderen anwendbaren Gesetzen unternehmen.
18.1 TeamSpeak kann automatisierte Tools für Sicherheit, Betrugsprävention, Missbrauchserkennung, Spam-Prävention, Lizenzprüfung, Dienstzuverlässigkeit, Analysen und Vorsortierung bei Inhaltsmoderation einsetzen. TeamSpeak nutzt keine automatisierte Entscheidungsfindung, die rechtliche Wirkung entfaltet oder in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, ohne die nach anwendbarem Recht erforderlichen Schutzmaßnahmen bereitzustellen.
18.2 Soweit automatisierte Tools für Moderation oder Durchsetzung eingesetzt werden, kann TeamSpeak eine menschliche Überprüfung vorsehen, soweit dies angemessen ist, insbesondere bei erheblichen Kontobeschränkungen, Einsprüchen oder rechtlich sensiblen Fällen.
19.1 TeamSpeak kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen von Recht, Diensten, Verarbeitungspraktiken, Technologien oder Geschäftsbetrieb abzubilden.
19.2 Nimmt TeamSpeak wesentliche Änderungen vor, wird TeamSpeak vor Inkrafttreten angemessen informieren, etwa durch Website-Hinweis, Client-Hinweis, Kontobenachrichtigung oder E-Mail, sofern nicht sofortige Änderungen aus rechtlichen, Sicherheits- oder betrieblichen Gründen erforderlich sind.
19.3 Das Datum am Anfang dieser Datenschutzerklärung zeigt die letzte Aktualisierung. Eine aktualisierte Datenschutzerklärung gilt ab ihrem Wirksamwerden für Verarbeitungsvorgänge nach diesem Zeitpunkt, ohne Rechte zu beschränken, auf die nach anwendbarem Recht nicht verzichtet werden kann.
20.1 Datenschutzanfragen können an privacy@teamspeak.com oder an die in Abschnitt 1 genannten Postanschriften von TeamSpeak USA oder TeamSpeak DE gerichtet werden. In der EU können Datenschutzanfragen zusätzlich an TeamSpeak DE über die in Abschnitt 1 genannte Geschäftsanschrift gerichtet werden, soweit TeamSpeak DE für den betreffenden Dienst als Verantwortlicher, gemeinsam Verantwortlicher oder Ansprechpartner ausgewiesen ist. Der eingetragene Sitz von TeamSpeak DE ist Krün, Landkreis Garmisch-Partenkirchen, Deutschland; die Geschäftsanschrift lautet Wilhelmstraße 21, 74072 Heilbronn, Deutschland; TeamSpeak DE ist beim Amtsgericht München unter HRB 172523 eingetragen.
20.2 TeamSpeak hat einen externen Datenschutzbeauftragten benannt: Stephan Hendel LL.M., Rechtsanwalt, Bajuwarenstraße 2e, 93053 Regensburg, Deutschland. Kontakt zum Datenschutzbeauftragten: privacy@teamspeak.com, Weitere Kontaktdaten sind unter https://www.gabler-hendel.de verfügbar.
20.3 Für Produktsupport sollten Nutzer die auf teamspeak.com bereitgestellten Supportkanäle verwenden. Datenschutzanfragen sollten eindeutig als Datenschutz- oder Privacy-Anfragen gekennzeichnet werden.
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen" oder "AGB") gelten für Verträge und Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden oder Nutzer ("Kunde" oder "Nutzer") und der TeamSpeak-Einheit, die für die jeweilige TeamSpeak-Software, Website, das jeweilige Konto, den Download, die mobile App, den serverbezogenen Dienst, die gehostete Funktion, das Add-on, Software Development Kit, den Lizenzierungsdienst, Support, die Community-Funktion oder den sonstigen damit verbundenen Dienst (zusammen die "Dienste") als Anbieter und Vertragspartner ausgewiesen ist.
1.2 Anbieter und Vertragspartner ist die TeamSpeak-Einheit, die im jeweiligen Bestellprozess, Customer Center, in der Rechnung, in den Produktbedingungen, im rechtlichen Hinweis oder in einer Individualvereinbarung als Vertragspartner ausgewiesen ist. Wird keine andere TeamSpeak-Einheit ausgewiesen, ist TeamSpeak Systems, Inc., PO Box 211180, Chula Vista, CA 91921, USA, Anbieter und Vertragspartner. Wird TeamSpeak Systems GmbH als Vertragspartner ausgewiesen, hat sie ihren eingetragenen Sitz in Krün, Landkreis Garmisch-Partenkirchen, Deutschland, ihre Geschäftsanschrift in der Wilhelmstraße 21, 74072 Heilbronn, Deutschland, und ist beim Amtsgericht München unter HRB 172523 eingetragen.
1.3 Diese Bedingungen gelten für alle aktuellen und künftigen Versionen von TeamSpeak-Software und -Diensten, sofern für eine bestimmte Version, Bestellung oder einen bestimmten Dienst keine gesonderten Bedingungen gelten. Gesonderte Produktbedingungen, SDK-Bedingungen, ATHP- oder Hosting-Provider-Vereinbarungen, Enterprise Agreements, App-Store-Bedingungen, Open-Source-Lizenzen und Datenschutzhinweise können diese Bedingungen ergänzen und gehen für ihren jeweiligen Regelungsgegenstand vor.
1.4 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, TeamSpeak hat ihnen für das konkrete Geschäft ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.5 Die Community-Richtlinien und anwendbare produktbezogene Hinweise sind Bestandteil des vertraglichen Rahmens, soweit sie für den jeweiligen Dienst gelten. Die TeamSpeak-Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten und gilt eigenständig als Datenschutzinformation.
2.1 Nutzer dürfen die Dienste nur nutzen, wenn sie rechtlich in der Lage sind, eine verbindliche Vereinbarung abzuschließen, oder die Dienste mit Einwilligung und Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen, soweit dies erforderlich ist. Mindestalter, Geschäftsfähigkeits-, Einwilligungs- und Zustimmungsvoraussetzungen können je nach Land, Region und Dienst unterschiedlich sein.
2.2 Die Dienste sind Dienste für ein allgemeines Publikum. Sie richten sich nicht an Kinder unterhalb des Mindestalters, ab dem das anwendbare Recht ihnen die Nutzung von Online-Diensten oder kontobasierten Diensten ohne Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erlaubt. Nutzer, die die anwendbaren Mindestalter-, Einwilligungs- oder Berechtigungsvoraussetzungen nicht erfüllen, dürfen kein Konto erstellen oder kontobasierte Dienste nutzen, sofern nicht eine rechtlich wirksame Einwilligung oder Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten eingeholt wurde, soweit erforderlich, und TeamSpeak den betreffenden Dienst für eine solche Nutzung verfügbar gemacht hat.
2.3 Bestimmte Dienste oder Funktionen können zusätzlichen Alters-, Geschäftsfähigkeits-, Autorisierungs-, Zahlungs-, Drittanbieter-, App-Store- oder regionalen Berechtigungsvoraussetzungen unterliegen, einschließlich kostenpflichtiger Abonnements, Zahlungsfunktionen, Drittintegrationen, Drittanbieterdienste und regional beschränkter Funktionen.
2.4 Handelt ein Nutzer für ein Unternehmen, eine Organisation, eine öffentliche Stelle, einen Verein, eine Community, einen Serverbetreiber, Reseller, Hosting-Anbieter oder eine sonstige juristische Person, sichert der Nutzer zu, zur Vertretung dieser Einheit berechtigt zu sein.
2.5 TeamSpeak kann den Zugang verweigern, aussetzen, beschränken oder beenden, wenn Alters-, Einwilligungs-, Berechtigungs-, Autorisierungs-, Zahlungs-, rechtliche, Sicherheits- oder Missbrauchspräventionsanforderungen nicht erfüllt sind.
3.1 TeamSpeak stellt Software und Dienste bereit, die Sprachkommunikation, Textkommunikation, Dateiaustausch, Kontofunktionen, Serversuche, Community-Funktionen, Lizenzierung, Updates, Add-ons und damit verbundene Funktionalitäten ermöglichen.
3.2 TeamSpeak kann Clients, Server, gehostete Dienste, cloudbasierte Funktionen, SDKs, Apps, Webdienste, Supportportale und Customer Center bereitstellen. Die Funktionalität kann sich zwischen TeamSpeak 3, TeamSpeak 6, Beta-Versionen, mobilen Anwendungen, selbst gehosteten Umgebungen, gehosteten Diensten und Drittintegrationen unterscheiden.
3.3 TeamSpeak ist darauf ausgelegt, dezentrale Nutzung zu unterstützen. Viele TeamSpeak-Server werden von unabhängigen Nutzern, Communities, Unternehmen oder Hosting-Anbietern betrieben. TeamSpeak ist nicht verantwortlich für unabhängige Server, unabhängige Community-Regeln, Dritt-Hosting-Umgebungen, Drittinhalte oder Drittverfügbarkeit, außer soweit TeamSpeak den jeweiligen Dienst ausdrücklich betreibt oder kontrolliert.
3.4 TeamSpeak kann Dienste, Funktionen, Protokolle, Kompatibilität, Integrationen oder Versionen gemäß diesen Bedingungen und anwendbarem Recht ändern, aktualisieren, verbessern, ersetzen, einstellen oder beschränken.
4.1 Einige Dienste erfordern ein myTeamSpeak-Konto oder eine andere Registrierung. Nutzer müssen richtige Angaben machen, Kontodaten aktuell halten und Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff schützen.
4.2 Nutzer sind für sämtliche Aktivitäten unter ihren Konten verantwortlich, es sei denn, die Aktivität beruht auf einer Verletzung eigener Sicherheitspflichten durch TeamSpeak. Nutzer müssen TeamSpeak unverzüglich über einen vermuteten unbefugten Zugriff informieren.
4.3 TeamSpeak kann angemessene Authentifizierung, Sicherheitsprüfungen, E-Mail-Verifizierung, Multifaktor-Authentifizierung, Anti-Abuse-Prüfungen oder altersbezogene Prüfungen verlangen, soweit dies angemessen ist.
4.4 Kontonamen, Servernamen, Community-Namen, Avatare, Add-ons, Beschreibungen und andere nutzerseitig sichtbare Kennungen müssen den Community-Richtlinien entsprechen und dürfen andere nicht täuschen, keine Dritten imitieren und keine Rechte verletzen.
4.5 TeamSpeak kann eine Self-Service-Kontolöschung anbieten. Zur Löschung markierte Konten werden nach 30 Tagen zur dauerhaften Löschung vorgesehen. Während dieses Zeitraums kann die Löschung abgebrochen werden, wenn der Nutzer sicher authentifiziert werden kann und keine rechtlichen, sicherheitsbezogenen oder missbrauchsbezogenen Gründe einer Reaktivierung entgegenstehen. Die Kontolöschung entfernt keine Daten, die gesetzlich, aus Sicherheitsgründen, zu Abrechnungszwecken, in Backups, in Drittsystemen oder in unabhängigen Communities aufbewahrt werden müssen.
5.1 Produktbeschreibungen, Website-Informationen, Preisanzeigen, Lizenzbeschreibungen und Checkout-Seiten sind Aufforderungen zur Abgabe einer Bestellung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
5.2 Ein Vertrag kommt zustande, wenn TeamSpeak die Bestellung annimmt, Zugang bereitstellt, einen Lizenzschlüssel liefert, das Abonnement bestätigt, den Download bereitstellt, den Dienst freischaltet oder die Bestellung anderweitig annimmt. Automatische Eingangsbestätigungen sind nicht notwendigerweise eine Annahme, sofern sie den Vertrag nicht ausdrücklich bestätigen.
5.3 Der Kunde muss Bestelldaten vor Abgabe einer Bestellung überprüfen und Fehler über die bereitgestellten Checkout-Werkzeuge korrigieren.
5.4 Abonnements verlängern sich um den angegebenen Verlängerungszeitraum, sofern sie nicht gemäß den anwendbaren Abonnementbedingungen und Checkout-Informationen gekündigt werden. TeamSpeak stellt Verlängerungs- und Kündigungsinformationen bereit, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Soweit ein Verbrauchervertrag unter § 312k BGB oder eine vergleichbare zwingende Vorschrift fällt, stellt TeamSpeak eine entsprechende Online-Kündigungsmöglichkeit bereit.
5.5 Test-, kostenlose, Beta- oder Werbedienste können gemäß den anwendbaren Hinweisen und Produktbedingungen beschränkt, geändert, eingestellt oder in kostenpflichtige Dienste umgewandelt werden.
6.1 Preise werden im jeweiligen Bestellprozess oder in der jeweiligen Vereinbarung angezeigt. Für Verbraucher wird der Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Steuern und zwingender Kosten im Checkout angezeigt, bevor die Bestellung abgegeben wird. Für Geschäftskunden und im Übrigen nur soweit gesetzlich zulässig verstehen sich Preise, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, zuzüglich Steuern, Abgaben, Gebühren, Währungsumrechnungsentgelten, Zahlungsdienstleisterentgelten und ähnlichen Kosten.
6.2 TeamSpeak kann Zahlungsdienstleister und App Stores Dritter einsetzen. Für die Zahlungsabwicklung können deren eigene Bedingungen, Authentifizierungsanforderungen und Datenschutzhinweise gelten.
6.3 Die Zahlung ist zu dem im Bestellprozess, in der Rechnung oder in der Vereinbarung angegebenen Zeitpunkt fällig. Bei Rechnungszahlungen ist die Zahlung innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist oder, sofern keine Frist angegeben ist, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungserhalt fällig.
6.4 Scheitert eine Zahlung, wird sie zurückgebucht oder gerät sie in Verzug, kann TeamSpeak kostenpflichtige Dienste, Lizenzen oder Konten nach angemessener Vorankündigung aussetzen oder beschränken, sofern nicht ein sofortiges Handeln erforderlich ist, um Missbrauch, Betrug oder Verluste zu verhindern.
6.5 Geschäftskunden sind für Steuern und Abgaben verantwortlich, die aus dem Erwerb oder der Nutzung der Dienste entstehen, mit Ausnahme von Steuern auf Einkommen oder Gewinn von TeamSpeak. Verbraucher sind nur für Beträge verantwortlich, die ihnen als Bestandteil des Gesamtpreises angezeigt werden oder nach zwingendem Recht erhoben werden dürfen.
7.1 TeamSpeak und seine Lizenzgeber behalten sämtliche Rechte, Titel und Interessen an den Diensten, der Software, dem Quellcode, Objektcode, Design, den Marken, Logos, Dokumentationen, APIs, SDKs, dem Know-how, den Datenbanken und dem damit verbundenen geistigen Eigentum.
7.2 Vorbehaltlich dieser Bedingungen und der Zahlung anwendbarer Entgelte gewährt TeamSpeak dem Nutzer eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufliche Lizenz, die betreffende Software und die Dienste für den zulässigen Zweck und die zulässige Laufzeit herunterzuladen, zu installieren, darauf zuzugreifen und sie zu nutzen.
7.3 Der Nutzer darf die Dienste nicht kopieren, verändern, übersetzen, zurückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren, scrapen, verkaufen, vermieten, verleasen, unterlizenzieren, verbreiten, technische Beschränkungen umgehen, abgeleitete Werke daraus erstellen oder anderweitig verwerten, außer soweit dies ausdrücklich gesetzlich, durch diese Bedingungen, Open-Source-Lizenzen oder eine schriftliche Vereinbarung mit TeamSpeak erlaubt ist.
7.4 Der Nutzer darf keine Eigentumshinweise entfernen, Lizenzprüfungen beeinträchtigen, Sicherheitsmechanismen umgehen, Client- oder Serververhalten manipulieren, auf nicht öffentliche APIs zugreifen oder die Dienste in einer Weise nutzen, die TeamSpeak, anderen Nutzern oder Dritten schadet.
7.5 Feedback, Vorschläge und Verbesserungsideen dürfen von TeamSpeak ohne Beschränkung oder Vergütung genutzt werden, sofern keine gesonderte schriftliche Vereinbarung etwas anderes vorsieht.
8.1 TeamSpeak-Software und -Dienste können klar bezeichnete Drittkomponenten, Open-Source-Software, Drittintegrationen, Bibliotheken, Codecs, APIs, Sicherheitstools, Zahlungstools, Analysetools, Supporttools oder sonstige Komponenten enthalten, mit ihnen zusammenwirken oder sie verfügbar machen, wenn sie für bestimmte Funktionalitäten erforderlich oder nützlich sind. Solche Komponenten werden nur einbezogen oder verfügbar gemacht, wenn TeamSpeak hierfür einen funktionalen, technischen, sicherheitsbezogenen, betrieblichen, rechtlichen oder vom Nutzer angeforderten Zweck hat. Sie können gesonderten Drittbedingungen, Hinweisen, Lizenzen oder Datenschutzinformationen unterliegen.
8.2 Open-Source-Komponenten können im Client, in einem "About"-Bereich, in Open-Source-Hinweisen, in Dokumentationen, in Repositories oder an anderen geeigneten Stellen offengelegt werden. Soweit eine Open-Source-Lizenz Rechte gewährt, die weiter gehen oder von diesen Bedingungen abweichen, gilt die Open-Source-Lizenz nur für die betreffende Komponente.
8.3 Vom Nutzer ausgewählte oder aktivierte Drittintegrationen können Daten an Dritte übertragen oder von Dritten empfangen. TeamSpeak ist nicht verantwortlich für Dienste Dritter, die nicht von TeamSpeak kontrolliert werden. Nutzer sollten die Bedingungen und Datenschutzhinweise Dritter prüfen, bevor sie Integrationen aktivieren.
8.4 TeamSpeak kann Drittkomponenten oder Integrationen aus Sicherheits-, Compliance-, Kompatibilitäts-, Lizenzierungs-, betrieblichen oder produktbezogenen Gründen aktualisieren, ersetzen, deaktivieren oder entfernen.
9.1 Nutzer behalten das Eigentum an Inhalten, die sie über die Dienste einreichen, hochladen, übertragen oder verfügbar machen, vorbehaltlich der Rechte, die TeamSpeak und anderen Nutzern eingeräumt werden, soweit dies für die Bereitstellung der Dienste erforderlich ist.
9.2 Der Nutzer räumt TeamSpeak eine weltweite, nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz ein, Nutzerinhalte zu hosten, zu speichern, zu übertragen, anzuzeigen, zu vervielfältigen, zu verarbeiten, zu moderieren, zu sichern, zu entfernen und anderweitig ausschließlich zu nutzen, um die Dienste bereitzustellen, zu warten, abzusichern, Fehler zu beheben und die Funktionalität und Zuverlässigkeit der Dienste zu verbessern, diese Bedingungen durchzusetzen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Diese Lizenz erlaubt TeamSpeak nicht, private Kommunikation oder Nutzerinhalte für zielgerichtete Werbung oder KI-Modelltraining zu verwenden, sofern dies nicht gesondert offengelegt, rechtlich zulässig und, soweit erforderlich, gesondert autorisiert ist.
9.3 Der Nutzer sichert zu, dass Nutzerinhalte rechtmäßig sind, keine Rechte verletzen und den Community-Richtlinien entsprechen. Der Nutzer ist für Nutzerinhalte und für die Einholung aller erforderlichen Rechte und Einwilligungen verantwortlich.
9.4 Einige Dienste können Verschlüsselung oder auf dem Gerät gehaltene Schlüssel verwenden. TeamSpeak kann verschlüsselte Inhalte oder Kontodaten möglicherweise nicht wiederherstellen, wenn der Nutzer Schlüssel, Geräte oder Zugangsdaten verliert.
9.5 TeamSpeak beansprucht kein Eigentum an Nutzerinhalten. TeamSpeak kann Inhalte jedoch entfernen, den Zugriff darauf deaktivieren, sie beschränken oder aufbewahren, soweit dies nach Recht, diesen Bedingungen, den Community-Richtlinien, Sicherheitsverpflichtungen oder Rechten Dritter erlaubt oder erforderlich ist.
10.1 TeamSpeak verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der TeamSpeak-Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzgesetzen.
10.2 Kunden, die Server, Communities oder Integrationen betreiben, können selbst Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten sein. Sie sind für ihre eigenen Datenschutzhinweise, Rechtsgrundlagen, Einwilligungsmechanismen, Sicherheit, Aufbewahrungspraktiken und Compliance-Pflichten verantwortlich.
10.3 Kunden dürfen die Dienste nicht nutzen, um personenbezogene Daten unrechtmäßig zu erheben, zu verarbeiten oder offenzulegen, Nutzer ohne Rechtsgrundlage zu überwachen, Einwilligungserfordernisse zu umgehen, Daten von Kindern unrechtmäßig zu erheben oder sensible Daten zu übertragen, sofern der Dienst und die anwendbare Vereinbarung eine solche Nutzung nicht erlauben.
10.4 Verarbeitet ein Geschäftskunde personenbezogene Daten über einen TeamSpeak-Dienst in einer Weise, die einen Auftragsverarbeitungsvertrag erfordert, schließen die Parteien die anwendbaren Auftragsverarbeitungsbedingungen, bevor diese Verarbeitung beginnt.
11.1 TeamSpeak kann Updates, Patches, Upgrades, Sicherheitskorrekturen, Kompatibilitätsänderungen, Funktionsänderungen und neue Versionen bereitstellen. Updates können erforderlich sein, um Sicherheit, Kompatibilität, Support oder Zugriff auf bestimmte Dienste aufrechtzuerhalten.
11.2 Beta-, Vorschau-, Test- oder experimentelle Funktionen werden zu Evaluierungszwecken bereitgestellt und können unvollständig oder instabil sein, geändert oder eingestellt werden. Sie sollten nicht für produktionskritische Vorgänge verwendet werden, sofern TeamSpeak nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
11.3 TeamSpeak bemüht sich, zuverlässige Dienste bereitzustellen, garantiert jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit, sofern keine gesonderte Service-Level-Vereinbarung gilt.
11.4 Wartung, Sicherheitsvorfälle, Ausfälle Dritter, höhere Gewalt, Missbrauch, rechtliche Anforderungen, Protokolländerungen, Änderungen von Abhängigkeiten oder nutzerseitige Systeme können die Verfügbarkeit beeinflussen.
11.5 Support wird über die Kanäle, Reaktionsziele und Supportlevel bereitgestellt, die für den jeweiligen Dienst, Kundentyp oder die jeweilige Vereinbarung verfügbar gemacht werden.
12.1 TeamSpeak 3 unterliegt während der schrittweisen Übergangsphase einem eingeschränkten Übergangs-Support, während TeamSpeak einen geplanten End-of-Life-Prozess umsetzt, dessen Abschluss derzeit für den 31. Dezember 2027 vorgesehen ist.
12.2 Das schrittweise Auslaufen kann Hinweise im TeamSpeak-3-Client, Website-Hinweise, Customer-Center-Hinweise, E-Mail-Hinweise, Release Notes, Supportartikel, Migrationshinweise, Änderungen an Downloads, Änderungen an Updatekanälen, Kompatibilitätshinweise, Lizenzhinweise und Aktualisierungen dieser Bedingungen umfassen.
12.3 TeamSpeak kann während der Übergangsphase Sicherheitsupdates, Kompatibilitätsupdates, Dokumentation, Migrationstools, Übergangsunterstützung oder begrenzten betrieblichen Support für TeamSpeak 3 bereitstellen, soweit TeamSpeak dies für angemessen hält. Übergangs-Support bedeutet keine Zusage unbefristeter Wartung, unbefristeter Funktionsentwicklung, unveränderter Downloads, unveränderter Updatekanäle, unveränderter Lizenzierungsinfrastruktur, Kompatibilität mit sämtlichen Drittsystemen oder fortgesetzter Verfügbarkeit sämtlicher Legacy-Infrastruktur.
12.4 Kunden bleiben dafür verantwortlich, Migrationen zu planen, Konfigurationen zu sichern, Kompatibilität zu prüfen, Clients und Server zu aktualisieren, eigene Nutzer zu informieren und geeignete Übergangsmaßnahmen für ihre Umgebungen umzusetzen.
12.5 TeamSpeak wird angemessene Bemühungen unternehmen, wesentliche Sunset-Meilensteine im Voraus zu kommunizieren. TeamSpeak kann jedoch frühere Änderungen vornehmen, soweit dies aus Sicherheitsgründen, zur Einhaltung von Recht, zur Missbrauchsprävention, aus technischer Kompatibilität, Lizenzierungsgründen, Änderungen von Drittanbieterabhängigkeiten oder dringenden betrieblichen Gründen erforderlich ist.
12.6 Dieser Abschnitt beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte, bezahlten Lizenzrechte für bereits vereinbarte feste Laufzeiten oder Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
13.1 Der Nutzer muss die Dienste rechtmäßig, verantwortungsvoll und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen, den Community-Richtlinien, anwendbaren Gesetzen, Rechten Dritter und anwendbarer Dokumentation nutzen.
13.2 Der Nutzer darf die Dienste nicht für rechtswidrige Inhalte, Belästigung, Hass, Drohungen, Missbrauch, Ausbeutung Minderjähriger, sexuelle Ausbeutung, Förderung von Selbstverletzung, Malware, Phishing, Spam, Diebstahl von Zugangsdaten, Umgehung von Sanktionen, illegale Waren oder Dienstleistungen, Doxxing, Datenschutzverletzungen, Verletzung geistigen Eigentums, Identitätsanmaßung oder Beeinträchtigung der Dienste nutzen.
13.3 Der Nutzer darf TeamSpeak-Systeme oder Systeme Dritter nicht angreifen, stören, überlasten, zurückentwickeln, scannen, scrapen, crawlen, ohne Autorisierung testen, umgehen, austricksen oder missbrauchen.
13.4 Serverbetreiber und Community-Administratoren sind für ihre eigenen Serverregeln, Nutzerverwaltung, Moderation, Sicherheitseinstellungen, Backups, Compliance-Hinweise und den Umgang mit Nutzerinhalten innerhalb ihres Verantwortungsbereichs verantwortlich.
13.5 Geschäftskunden müssen sicherstellen, dass ihre Beschäftigten, Auftragnehmer, Nutzer und Administratoren diese Bedingungen einhalten.
14.1 Die Community-Richtlinien gelten für offizielle TeamSpeak-Communities, kontobasierte Funktionen, gehostete Funktionen, öffentlich sichtbare Nutzerinhalte, Add-ons, Namen, Beschreibungen, Meldungen, Supportinteraktionen und jede andere Umgebung, in der TeamSpeak die Möglichkeit hat, sie durchzusetzen.
14.2 TeamSpeak kann Meldungen, Beschwerden, Sicherheitswarnungen, öffentliche Inhalte, Kontodaten, Metadaten und andere verfügbare Informationen überprüfen, um diese Bedingungen, die Community-Richtlinien und anwendbares Recht durchzusetzen. TeamSpeak übernimmt keine allgemeine Verpflichtung, sämtliche Nutzerinhalte zu überwachen.
14.3 Durchsetzungsmaßnahmen können Warnungen, Entfernung von Inhalten, Sichtbarkeitsbeschränkungen, Funktionsbeschränkungen, Aussetzung, Kündigung, Lizenzbeschränkungen, Community-Beschränkungen, Meldung an Behörden, Beweissicherung oder andere verhältnismäßige Maßnahmen umfassen.
14.4 Für von TeamSpeak kontrollierte Hosting-, Community-, Discovery-, Gruppenchat- oder vergleichbare Dienste, die in den Anwendungsbereich des EU Digital Services Act oder vergleichbarer Vorschriften fallen, stellt TeamSpeak die gesetzlich erforderlichen elektronischen Melde-, Notice-and-Action-, Begründungs- und Beschwerdekanäle über die Website, den Supportbereich oder die jeweilige Service-Oberfläche bereit. TeamSpeak stellt außerdem Informationen über Beschränkungen, Inhaltsmoderationsrichtlinien, Maßnahmen, Tools, menschliche Überprüfung und wesentliche Änderungen in klarer Sprache und über zugängliche Kanäle bereit, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
14.5 Soweit TeamSpeak Inhalte oder Konten mit der Begründung beschränkt, dass Inhalte rechtswidrig oder mit diesen Bedingungen unvereinbar sind, und die elektronischen Kontaktdaten des betroffenen Nutzers bekannt sind, stellt TeamSpeak eine Begründung bereit, soweit dies gesetzlich erforderlich ist, und macht einen internen Beschwerde- oder Einspruchskanal verfügbar, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Der jeweilige Kanal wird in der Mitteilung, im Supportbereich oder in der betreffenden Service-Oberfläche angegeben.
14.6 TeamSpeak kann automatisierte Tools verwenden, um Spam, Malware, Sicherheitsbedrohungen, offensichtlichen Missbrauch, Lizenzverstöße oder Richtlinienrisiken zu erkennen. Wesentliche Durchsetzungsentscheidungen können einer menschlichen Überprüfung unterliegen, soweit dies angemessen oder gesetzlich erforderlich ist.
15.1 Diese Bedingungen gelten, solange der Nutzer auf die Dienste zugreift oder sie nutzt oder ein aktives Konto, eine Lizenz, ein Abonnement oder eine Vertragsbeziehung mit TeamSpeak hat.
15.2 Der Nutzer kann die Nutzung kostenloser Dienste jederzeit beenden. Kostenpflichtige Abonnements und Lizenzen können wie in der anwendbaren Bestellung, den Abonnementbedingungen, im Customer Center, in der Rechnung oder in den Produktbedingungen beschrieben beendet oder gekündigt werden.
15.3 TeamSpeak kann den Zugang mit Vorankündigung aussetzen oder beenden, wenn der Nutzer diese Bedingungen wesentlich verletzt, fällige Beträge nicht zahlt, gegen die Community-Richtlinien verstößt, rechtliche oder Sicherheitsrisiken schafft, die Dienste missbraucht oder Berechtigungsvoraussetzungen nicht mehr erfüllt.
15.4 TeamSpeak kann den Zugang ohne vorherige Ankündigung aussetzen oder beschränken, wenn sofortiges Handeln vernünftigerweise erforderlich ist, um Sicherheitsvorfälle, Missbrauch, Betrug, rechtswidrige Aktivitäten, Schäden für Nutzer, Schäden für TeamSpeak, Gesetzesverstöße oder Haftungsrisiken zu verhindern.
15.5 Mit Beendigung enden Lizenzen und Zugangsrechte, sofern die anwendbare Vereinbarung oder zwingendes Recht nichts anderes vorsieht. Bestimmungen, die ihrer Natur nach nach Beendigung fortgelten sollen, gelten fort, einschließlich Zahlungspflichten, geistiges Eigentum, Haftung, Datenschutz, Durchsetzung, Streitbeilegung und Schlussbestimmungen.
16.1 Die Dienste werden mit der für den jeweiligen Dienst beschriebenen Funktionalität bereitgestellt, vorbehaltlich Updates, Kompatibilitätsanforderungen, Wartung, technischer Einschränkungen und dieser Bedingungen.
16.2 Für Verbraucher bleiben gesetzliche Rechte wegen Mängeln, digitaler Inhalte, digitaler Dienstleistungen und Verbraucherschutz unberührt und gelten, soweit zwingendes Recht dies verlangt.
16.3 Für Geschäftskunden schließt TeamSpeak, soweit gesetzlich zulässig, stillschweigende Gewährleistungen aus, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung von Rechten und ununterbrochener Verfügbarkeit, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist.
16.4 Der Nutzer ist verantwortlich für die Auswahl der Dienste für den beabsichtigten Zweck, die Aufrechterhaltung kompatibler Systeme, die Umsetzung von Backups, die Konfiguration von Servern und Communities sowie die Einhaltung anwendbarer Gesetze.
17.1 Diese Bedingungen schließen die Haftung nicht aus und beschränken sie nicht für Tod oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden, Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Betrug, arglistiges Verschweigen, Produkthaftung, zwingende gesetzliche Verbraucherrechte oder jede Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.
17.2 Gegenüber Verbrauchern in Deutschland oder der EU haftet TeamSpeak unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet TeamSpeak nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; die Haftung ist auf den typischen vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
17.3 Gegenüber Geschäftskunden ist TeamSpeak, soweit gesetzlich zulässig und sofern keine gesonderte Vereinbarung etwas anderes vorsieht, nicht haftbar für mittelbare, beiläufig entstandene, besondere, Folge- oder Strafschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Umsätze, Datenverlust, Betriebsunterbrechung, Verlust von Goodwill oder Kosten für Ersatzdienste. Die Gesamthaftung von TeamSpeak ist auf die Beträge beschränkt, die der Geschäftskunde für den betroffenen Dienst in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis gezahlt hat.
17.4 TeamSpeak haftet nicht für unabhängige Server, Nutzerinhalte, Dienste Dritter, Drittintegrationen, Netzwerke Dritter, Zahlungsdienstleister, App Stores, höhere Gewalt, kundenseitige Systeme, unbefugte Kontonutzung, die durch den Nutzer verursacht wurde, oder Ausfälle außerhalb der zumutbaren Kontrolle von TeamSpeak.
17.5 Die Beschränkungen in diesem Abschnitt gelten für vertragliche, deliktische, gesetzliche und sonstige Ansprüche im gesetzlich höchstzulässigen Umfang.
18.1 Geschäftskunden stellen TeamSpeak von Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Kosten und Aufwendungen frei, die sich aus Nutzerinhalten des Geschäftskunden, rechtswidriger Nutzung, Verletzung dieser Bedingungen, Verletzung von Rechten Dritter, Verletzung von Datenschutz- oder Sicherheitsverpflichtungen oder der Nutzung der Dienste durch Administratoren, Beschäftigte, Auftragnehmer oder Nutzer des Geschäftskunden ergeben, außer soweit diese durch TeamSpeak verursacht wurden.
18.2 TeamSpeak wird über solche Ansprüche angemessen informieren und dem Geschäftskunden eine angemessene Kontrolle der Verteidigung ermöglichen, sofern ein Vergleich, der TeamSpeak betrifft, der vorherigen schriftlichen Zustimmung von TeamSpeak bedarf.
19.1 Der Nutzer muss anwendbare Exportkontroll-, Sanktions-, Import- und Handels-Compliance-Gesetze einhalten.
19.2 Der Nutzer darf auf die Dienste nicht in Verletzung anwendbarer Sanktionen oder Exportkontrollbeschränkungen zugreifen, sie nicht entsprechend nutzen, exportieren, re-exportieren oder übertragen, einschließlich an verbotene Personen, Länder oder Endverwendungen.
19.3 TeamSpeak kann den Zugang aussetzen oder beenden, soweit dies zur Einhaltung handelsrechtlicher Compliance-Pflichten erforderlich ist.
20.1 TeamSpeak kann diese Bedingungen aus rechtlichen, regulatorischen, sicherheitsbezogenen, technischen oder betrieblichen Gründen aktualisieren oder um angemessene Änderungen der Dienste abzubilden, sofern Nutzer dadurch nicht ohne die nach zwingendem Recht erforderliche Information, Einwilligung oder Kündigungsmöglichkeit wesentlicher vertraglicher Rechte beraubt werden.
20.2 TeamSpeak wird über wesentliche Änderungen angemessen informieren, etwa durch Website-Hinweis, Client-Hinweis, Kontobenachrichtigung oder E-Mail. Wesentliche Änderungen treten grundsätzlich frühestens 30 Tage nach der Mitteilung in Kraft, sofern nicht aus rechtlichen, Sicherheits-, Missbrauchspräventions- oder dringenden betrieblichen Gründen ein kürzerer Zeitraum erforderlich ist.
20.3 Änderungen, die Preise, Hauptleistungspflichten, kostenpflichtige Abonnements, wesentliche Verbraucherrechte oder die Nutzbarkeit digitaler Produkte betreffen, gelten nur mit gesonderter Mitteilung und, soweit nach zwingendem Recht erforderlich, mit ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers oder einem gesetzlichen Kündigungsrecht.
20.4 Stimmt ein Nutzer wesentlichen Änderungen nicht zu, kann der Nutzer die Nutzung der Dienste einstellen und betroffene kostenpflichtige Dienste kündigen, soweit zwingendes Recht oder die anwendbaren Produktbedingungen ein solches Recht vorsehen. Die fortgesetzte Nutzung kann nur dann als Annahme gelten, wenn dies nach anwendbarem Recht zulässig ist und keine ausdrückliche Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.
21.1 Soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt und soweit im jeweiligen Bestellprozess oder in einer Individualvereinbarung kein anderes Recht vereinbart ist, unterliegen diese Bedingungen dem Recht des Staates Kalifornien, USA, unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
21.2 Bei Verbrauchern bleiben zwingende Rechte des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt. Soweit solche zwingenden Rechte mit dieser Rechtswahl kollidieren, gehen sie vor.
21.3 Für Geschäftskunden sind Streitigkeiten vor den für TeamSpeak Systems, Inc. zuständigen Gerichten oder vor einem in einer Individualvereinbarung vereinbarten Forum auszutragen. TeamSpeak kann Ansprüche auch am Geschäftssitz des Kunden oder an dem Ort geltend machen, an dem eine Rechtsverletzung erfolgt.
21.4 Verbraucher können nach anwendbarem Recht Zugang zu zwingenden lokalen Gerichten oder Streitbeilegungsmechanismen haben. TeamSpeak nimmt nicht an freiwilliger Verbraucherschlichtung oder alternativer Streitbeilegung teil, sofern dies nicht gesetzlich ausdrücklich vorgeschrieben oder schriftlich vereinbart ist.
22.1 Der Nutzer darf Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von TeamSpeak abtreten. TeamSpeak kann diese Bedingungen im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung, Veräußerung von Vermögenswerten oder Übertragung von Diensten abtreten.
22.2 Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder undurchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die unwirksame Bestimmung gilt, soweit gesetzlich zulässig, als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen und rechtlichen Zweck am nächsten kommt.
22.3 Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung gilt nicht als Verzicht. Verzichtserklärungen bedürfen der Schriftform.
22.4 Mitteilungen können über Website, Client, Customer Center, Konto, E-Mail, Post oder andere geeignete Kanäle erfolgen.
22.5 Ist im jeweiligen Bestellprozess Deutsch als Vertragssprache vorgesehen oder wird die deutsche Fassung gegenüber einem Verbraucher wirksam einbezogen, ist für diesen Vertrag die deutsche Fassung maßgeblich. Im Übrigen ist die englische Fassung maßgeblich, soweit zwingendes Recht nichts anderes verlangt.
1.1 Anbieter und Vertragspartner ist die TeamSpeak-Einheit, die im jeweiligen Bestellprozess, Customer Center, in der Rechnung, in den Produktbedingungen, im rechtlichen Hinweis oder in einer Individualvereinbarung als Vertragspartner ausgewiesen ist. Wird keine andere TeamSpeak-Einheit ausgewiesen, ist Anbieter und Vertragspartner TeamSpeak Systems, Inc., PO Box 211180, Chula Vista, CA 91921, USA.
1.2 Telefon: +1-877-832-6773. Internationales Telefon: +1-619-312-6255. Fax: +1-619-312-4145.
1.3 E-Mail für allgemeine Geschäfts- und Lizenzierungsanfragen: support@teamspeak.com oder die im jeweiligen Bestellprozess, Customer Center, auf der Supportseite oder Produktseite angegebene E-Mail-Adresse.
1.4 In Datenschutzangelegenheiten können Nutzer privacy@teamspeak.com oder den in der Datenschutzerklärung benannten Datenschutzbeauftragten kontaktieren.
1.5 Wird TeamSpeak Systems GmbH oder eine andere TeamSpeak-Einheit als Vertragspartner für einen bestimmten Dienst ausgewiesen, werden die Angaben zu dieser Einheit in der jeweiligen Bestellung, Rechnung, den Produktbedingungen, im Customer Center oder im rechtlichen Hinweis bereitgestellt. TeamSpeak Systems GmbH hat ihren eingetragenen Sitz in Krün, Landkreis Garmisch-Partenkirchen, Deutschland, ihre Geschäftsanschrift in der Wilhelmstraße 21, 74072 Heilbronn, Deutschland, und ist beim Amtsgericht München unter HRB 172523 eingetragen.
2.1 TeamSpeak stellt digitale Kommunikationssoftware, Clients, Server-Software, kontobasierte Funktionen, gehostete Dienste, Lizenzierung, Downloads, Add-ons, SDKs, mobile Apps, Community-Funktionen, Support und damit verbundene digitale Dienste bereit.
2.2 Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts oder Dienstes werden auf der jeweiligen Produktseite, Checkout-Seite, Downloadseite, im Customer Center, in der Lizenzbeschreibung, im Bestellformular oder in der Individualvereinbarung beschrieben.
2.3 Einige Dienste sind dezentral und hängen von Servern ab, die von Nutzern, Kunden oder Dritt-Hosting-Anbietern betrieben werden. TeamSpeak kontrolliert unabhängige Drittserver nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
2.4 TeamSpeak 3 unterliegt während einer schrittweisen Übergangsphase einem eingeschränkten Übergangs-Support. TeamSpeak strebt derzeit an, den TeamSpeak-3-End-of-Life-Prozess bis zum 31. Dezember 2027 abzuschließen. Der Zieltermin ist eine Planungsinformation und garantiert keine unveränderte Funktionsverfügbarkeit, Downloads, Updatekanäle, Lizenzierungsinfrastruktur, Kompatibilität oder Legacy-Infrastruktur bis zu diesem Datum. Einzelheiten können über Client-Hinweise, Website-Hinweise, Kontobenachrichtigungen, Supportartikel und Produktdokumentation kommuniziert werden.
3.1 Die technischen Schritte zum Vertragsschluss werden im jeweiligen Bestellprozess angezeigt. Der Kunde wählt das Produkt oder den Dienst aus, prüft die Bestelldaten, korrigiert Eingabefehler, soweit erforderlich, akzeptiert die anwendbaren Bedingungen und gibt die Bestellung ab.
3.2 Ein Vertrag kommt zustande, wenn TeamSpeak die Bestellung annimmt, das Abonnement bestätigt, Zugang bereitstellt, einen Lizenzschlüssel liefert, den Dienst freischaltet, den Download bereitstellt oder die Bestellung anderweitig annimmt.
3.3 Der Kunde kann Eingabefehler vor Abgabe der Bestellung über die Bestellübersichtsseite, Browsernavigation, Formularfelder, das Customer Center oder andere im Bestellprozess bereitgestellte Korrekturwerkzeuge erkennen und berichtigen.
3.4 Kostenlose Downloads, Beta-Zugänge, Testzugänge oder Werbefunktionen können gesonderten Bedingungen unterliegen und begründen keinen kostenpflichtigen Vertrag, sofern der Bestellprozess nichts anderes vorsieht.
4.1 Vertragssprache ist die im jeweiligen Bestellprozess oder in einer Individualvereinbarung angegebene Sprache. Ist im jeweiligen Bestellprozess Deutsch als Vertragssprache vorgesehen oder wird die deutsche Fassung gegenüber einem Verbraucher wirksam einbezogen, ist für diesen Vertrag die deutsche Fassung maßgeblich.
4.2 TeamSpeak kann Bestellinformationen, Rechnungen, Lizenzdatensätze und Kontodaten gemäß der Datenschutzerklärung und anwendbarem Recht speichern. Der Kunde sollte die anwendbaren Bedingungen, die Datenschutzerklärung, die Produktbeschreibung und die Bestellbestätigung zum Zeitpunkt des Kaufs speichern oder ausdrucken.
4.3 TeamSpeak kann die Bestellbestätigung, Vertragsinformationen und gesetzlich erforderlichen Informationen per E-Mail, über das Customer Center, über die Kontooberfläche oder über einen anderen dauerhaften Datenträger übermitteln, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
5.1 Die anwendbaren Preise werden in der jeweiligen Produktbeschreibung, Checkout-Seite, im Bestellformular, Customer Center, in der Rechnung oder in der Individualvereinbarung angezeigt.
5.2 Für Verbraucher wird der Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Steuern und zwingender Kosten im Checkout angezeigt, bevor die Bestellung abgegeben wird. Für Geschäftskunden und im Übrigen nur soweit gesetzlich zulässig verstehen sich Preise, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich anwendbarer Steuern, Abgaben, öffentlicher Gebühren, Zahlungsdienstleisterentgelte und Währungsumrechnungskosten.
5.3 Verfügbare Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. Zahlungen können durch Zahlungsdienstleister oder App Stores Dritter nach deren eigenen Bedingungen verarbeitet werden.
5.4 Abonnementgebühren, Verlängerungszeiträume, Kündigungsfristen und Abrechnungsintervalle werden im Bestellprozess oder in den anwendbaren Produktbedingungen angezeigt.
6.1 Digitale Produkte und Dienste werden durch Download, Lizenzschlüssel, Kontozugang, Aktivierung, gehosteten Zugang, Customer-Center-Zugang, App-Store-Auslieferung oder eine andere im Bestellprozess beschriebene digitale Liefermethode bereitgestellt.
6.2 Lieferzeiten, soweit vorhanden, werden im Bestellprozess angezeigt. In vielen Fällen wird digitaler Zugang unmittelbar oder kurz nach Zahlungsprüfung bereitgestellt.
6.3 Nutzer müssen kompatible Hardware, Betriebssysteme, Internetzugang, Serverumgebungen, Sicherheitseinstellungen und Drittanbieterabhängigkeiten gemäß der Produktdokumentation aufrechterhalten.
6.4 Technische Schutzmaßnahmen können Lizenzschlüssel, Kontoauthentifizierung, Update-Mechanismen, Sicherheitsprüfungen, Verschlüsselung, Gerätebindung, Ratenbegrenzungen, Anti-Abuse-Systeme und Kompatibilitätsprüfungen umfassen.
7.1 Laufzeit und Kündigungsbedingungen werden in der anwendbaren Produktbeschreibung, im Bestellprozess, in den Abonnementbedingungen, im Customer Center, in der Rechnung oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
7.2 Abonnements verlängern sich wie im anwendbaren Bestellprozess angegeben, sofern sie nicht rechtzeitig über den bereitgestellten Kündigungsmechanismus oder eine andere gesetzlich akzeptierte Methode gekündigt werden.
7.3 Kostenlose Dienste können gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingestellt oder geändert werden.
7.4 Die Kontolöschung kann über die Self-Service-Kontolöschfunktion eingeleitet werden, soweit verfügbar. myTeamSpeak-Konten werden zur Löschung markiert und nach 30 Tagen dauerhaft gelöscht, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung beschriebenen rechtlichen, Sicherheits-, Abrechnungs- und Backup-Ausnahmen.
7.5 Soweit ein Verbraucher einen unter § 312k BGB oder eine vergleichbare zwingende Vorschrift fallenden Vertrag über eine Website oder eine vergleichbare Online-Oberfläche kündigen kann, stellt TeamSpeak eine entsprechende Online-Kündigungsmöglichkeit bereit.
8.1 Verbraucher behalten zwingende gesetzliche Rechte wegen Mängeln, Vertragsmäßigkeit von Waren, digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen, soweit anwendbar. Diese Rechte werden durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht beschränkt.
8.2 Für Geschäftskunden richten sich Gewährleistung und Haftung nach der anwendbaren Vereinbarung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit gesetzlich zulässig.
8.3 Updates, die zur Aufrechterhaltung von Vertragsmäßigkeit, Sicherheit oder Kompatibilität erforderlich sind, können wie in den Produktinformationen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben bereitgestellt werden.
9.1 Soweit einem Verbraucher nach anwendbarem Fernabsatzrecht ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, kann der Verbraucher den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist, regelmäßig 14 Tage, widerrufen, sofern keine Ausnahme greift.
9.2 Bei digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn der Verbraucher vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung sofort begonnen wird, und bestätigt hat, dass er mit Beginn der Leistung sein Widerrufsrecht verliert, soweit das anwendbare Recht dies erlaubt. Soweit gesetzlich erforderlich, werden diese Zustimmung und Bestätigung gesondert im Checkout eingeholt und nicht allein aus der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeleitet.
9.3 Bei Abonnements oder Dienstleistungen, die auf Wunsch des Verbrauchers bereits während der Widerrufsfrist erbracht wurden, kann der Verbraucher einen anteiligen Betrag für bereits erhaltene Leistungen schulden, soweit das anwendbare Recht dies erlaubt.
9.4 Produktspezifische Widerrufsinformationen, einschließlich einer gegebenenfalls erforderlichen Checkbox-Zustimmung zum sofortigen Leistungsbeginn und zur Bestätigung des Verlusts des Widerrufsrechts, werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout-Prozess angezeigt und dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
9.5 Zur Ausübung eines Widerrufsrechts kann der Verbraucher TeamSpeak unter Verwendung der oben genannten Anbieterangaben kontaktieren und erklären, dass er den Vertrag widerruft. Soweit der Vertrag über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen wurde und ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kann der Verbraucher den Widerruf auch über die auf der Website, im Customer Center oder in der jeweiligen Online-Oberfläche bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären. TeamSpeak bestätigt den Eingang der Widerrufserklärung unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Das folgende Musterformular kann verwendet werden, ist aber nicht zwingend.
10.1 An: die im Bestellprozess oder in der Bestellbestätigung angegebene TeamSpeak-Einheit oder E-Mail-Adresse. Wird keine andere Einheit angegeben, an TeamSpeak Systems, Inc., PO Box 211180, Chula Vista, CA 91921, USA.
10.2 Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren oder die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Produkt/Dienstleistung]. Bestellt am: [Datum]. Name des Verbrauchers: [Name]. Anschrift des Verbrauchers: [Anschrift]. Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse/Konto: [E-Mail/Konto]. Datum: [Datum].
10.3 Wird das Formular auf Papier eingereicht, sollte der Verbraucher es unterschreiben. Bei elektronischer Übermittlung genügt ein getippter Name, sofern zwingendes Recht keine andere Form verlangt.
11.1 Support- und Beschwerdekanäle werden auf teamspeak.com, im Customer Center, in der jeweiligen Produktdokumentation oder in der Bestellbestätigung bereitgestellt.
11.2 Nutzer sollten ausreichende Informationen beifügen, um Produkt, Konto, Bestellung, Lizenz, Fehler oder Beschwerde zu identifizieren. Für Datenschutzangelegenheiten sollte der in der Datenschutzerklärung angegebene gesonderte Datenschutzkontakt verwendet werden.
11.3 TeamSpeak ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern eine Teilnahme nicht gesetzlich zwingend vorgeschrieben oder ausdrücklich schriftlich vereinbart ist. Zwingende Verbraucherrechte und zwingende lokale Rechtsbehelfe bleiben unberührt.
12.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies, Analysen, Microsoft Clarity, Kontolöschung, internationalen Übermittlungen, kalifornischen Datenschutzrechten und Datenschutz von Kindern werden in der TeamSpeak-Datenschutzerklärung bereitgestellt.
12.2 Optionale Cookies und vergleichbare Technologien werden über das Einwilligungsmanagement-Tool gesteuert, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
12.3 Cookie-Banner, Checkout, Client-Hinweise und Produktseiten verlinken auf die jeweils geltende Datenschutzerklärung und die jeweils geltenden Bedingungen, damit Nutzer die aktualisierten Datenschutz-, Kontolöschungs-, TeamSpeak-3-Übergangs- und Verbraucherinformationen vor oder bei dem jeweiligen Interaktionspunkt erhalten.
13.1 Produktspezifische Informationen im Checkout-Prozess, in der Produktbeschreibung, Bestellbestätigung, Rechnung, im Customer Center oder in einer Individualvereinbarung gehen diesem Kundeninformationsdokument vor, soweit sie spezifischer und rechtlich wirksam sind.
13.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis, sofern zwingende Verbraucherinformationen oder produktspezifische Informationen nichts anderes vorsehen.
TeamSpeak ist dafür gebaut, dass Menschen einander klar hören, ihre eigenen Räume betreiben und wir nicht in der Mitte jeder Unterhaltung stehen. Das funktioniert, weil den meisten Menschen die Räume wichtig sind, in denen sie sich bewegen. Diese Richtlinien stehen neben unseren Bedingungen und bilden die Grundlage darunter: eine kurze Liste von Dingen, die wir auf der Plattform nicht dulden, und einige Hinweise für diejenigen, die Server und Gruppenchats darauf betreiben.
Sie gelten für alle, die TeamSpeak nutzen. Sie erfassen Sprache, Text, Screensharing, Datei-Uploads, Avatare, Server- und Kanalnamen, Client-Icons, Servereinträge, Tags, Add-ons, soweit sie über von TeamSpeak kontrollierte Dienste verbreitet oder sichtbar gemacht werden, und alles andere, was Sie über TeamSpeak anderen Nutzern anzeigen. Serverinhaber und Ersteller von Gruppenchats dürfen in ihren eigenen Räumen strengere Regeln festlegen, aber keine lockereren.
TeamSpeak ist ein Dienst für ein allgemeines Publikum. TeamSpeak richtet sich nicht an Kinder unterhalb des Mindestalters, ab dem das anwendbare Recht ihnen die Nutzung von Online-Diensten oder kontobasierten Diensten ohne Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erlaubt. Mindestalter, Einwilligungs- und Berechtigungsvoraussetzungen können je nach Land, Region und Dienst unterschiedlich sein. Bestimmte Dienste oder Funktionen können zusätzliche Alters-, Zahlungs-, Drittanbieter-, App-Store- oder regionale Voraussetzungen haben.
TeamSpeak-Server gibt es in drei Formen: Server, die Sie auf eigener Hardware selbst hosten, Server, die Sie direkt über myTeamSpeak bei uns mieten, und Server, die Sie bei einem Drittanbieter als Authorized TeamSpeak Host Provider (ATHP) mieten. Wir überwachen nicht aktiv jeden selbst gehosteten Server oder jede private Unterhaltung. Wir können dennoch handeln, wenn gemeldetes Verhalten TeamSpeak-Konten, Lizenzen, gehostete Funktionen, Gruppenchats, öffentliche Einträge, die Sicherheit des Dienstes oder die Einhaltung von Recht betrifft.
Sprache verändert, wie Dinge ankommen. Menschen hören Sie in Echtzeit, oft ohne viel Abstand zwischen Ihnen und ihnen. Machen Sie TeamSpeak nicht zu einem feindseligen Ort.
1. Belästigen Sie keine anderen Nutzer. Dazu gehören gezielte Beleidigungen, wiederholte unerwünschte Kontaktaufnahme, nachdem jemand Sie aufgefordert hat aufzuhören, anhaltende Massenangriffe oder die Nutzung von Zweitkonten, um eine Serversperre oder Blockierung zu umgehen.
2. Verwenden Sie keine Hassrede. Inhalte, die Menschen aufgrund von Herkunft, Ethnie, nationaler Herkunft, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung oder schwerer Erkrankung angreifen oder entmenschlichen. Hasssymbole, Leugnung von Massenverbrechen und "ironischer" Hass als vermeintlicher Spaß fallen ebenfalls darunter.
3. Missbrauchen Sie Sprache nicht als Waffe. Mic-Flooding, Soundboard-Spam und Audioschleifen, um Gespräche zu übertönen; das Verfolgen einer Person über Kanäle hinweg, um sie zu belästigen; sowie Voice-Changer oder Identitätsanmaßungstools, die genutzt werden, um jemanden in schädlicher Weise zu täuschen.
Erhitzte Diskussionen, scharfe Kritik, Satire und wettbewerbstypisches Trash Talking sind nicht für sich genommen Verstöße. Die Grenze ist überschritten, wenn Äußerungen zu Belästigung, Hass, Drohungen oder anhaltendem Missbrauch gegenüber einer bestimmten Person werden.
Manche Inhalte machen Räume unsicher, unabhängig davon, wer sich darin befindet. Halten Sie sie fern oder beschränken Sie den Zugang.
4. Teilen Sie keine drastischen Gewaltdarstellungen oder reale grafische Gewalt als Schockinhalt. Nachrichten, Bildung und Journalismus mit angemessenem Kontext sind nicht gemeint. Gemeint ist das Zeigen, um jemanden zu verstören, zu belästigen oder zu traumatisieren.
5. Fördern Sie keine Selbstverletzung. Keine Anleitungen zu Selbstverletzung, Suizid oder Essstörungen. Keine Drohungen mit Selbstverletzung, um andere unter Druck zu setzen. Über solche Erfahrungen zu sprechen, um Unterstützung zu erhalten, ist in Ordnung; Ermutigung, Verherrlichung und Anleitung sind es nicht.
6. Halten Sie Inhalte für Erwachsene beschränkt und aus öffentlicher Sichtbarkeit heraus. Inhalte für Erwachsene mit einwilligenden Erwachsenen sind auf TeamSpeak nicht per se verboten, müssen aber rechtmäßig sein, dürfen Minderjährigen nicht zugänglich sein und dürfen auf keiner Oberfläche erscheinen, die jemand sehen kann, ohne einem ordnungsgemäß beschränkten Bereich beizutreten. Das bedeutet: keine Inhalte für Erwachsene in Kontoavataren, Anzeigenamen, Servernamen, Server-Icons, Serverbeschreibungen, Serverbannern, Kanalnamen, Client-Icons oder in Bereichen, die über Server Discovery oder Group Chat Discovery sichtbar sind. Wenn Tags, Labels, Altersbeschränkungen, Berechtigungen oder andere Zugriffskontrollen verfügbar sind, verwenden Sie diese korrekt und nutzen Sie sie nicht, um rechtswidrige oder verbotene Inhalte akzeptabel erscheinen zu lassen. Innerhalb eines Servers können Sie das Berechtigungssystem von TeamSpeak nutzen, um den Zugang zu beschränken, etwa durch einen dedizierten Sprachkanal, der auf eine bestimmte Servergruppe beschränkt und für alle anderen verborgen ist. In einem Gruppenchat sehen die Personen, die Sie einladen, was gepostet wird; dadurch liegt die Verantwortung beim Ersteller, die Zielgruppe dem Inhalt angemessen zu halten.
Wir gehen davon aus, dass die Person am anderen Ende die ist, die sie zu sein vorgibt, und in guter Absicht handelt. Brechen Sie dieses Vertrauen nicht.
7. Spammen Sie nicht. Massenhaftes Hinzufügen von Personen, Massennachrichten an Fremde, dieselbe Werbung in vielen Gruppenchats oder Dienste, die dies im Auftrag anderer tun. Auf Servern: Voice-Flooding, wiederholtes Anflüstern, massenhaftes Einladen von Personen in Kanäle, denen sie nicht beitreten wollten.
8. Betreiben Sie keine Betrugsmaschen. Gefälschte Giveaways, "kostenloses Premium", Romance Scams, betrügerische Kryptoangebote, gefälschte Kontowiederherstellungsdienste, Fälschungen und gefälschte Lizenzen.
9. Geben Sie sich nicht als jemand anderes aus. Tun Sie nicht so, als wären Sie TeamSpeak Staff (die Nachricht von angeblichem "TeamSpeak Support" ist einer der häufigsten Angriffe), ein anderer Nutzer, eine öffentliche Person oder eine Organisation, die Sie nicht vertreten. Parodie ist in Ordnung, wenn sie klar gekennzeichnet und nicht auf Täuschung angelegt ist.
10. Verletzen Sie keine Rechte des geistigen Eigentums. Streamen oder Teilen von urheberrechtlich geschützter Musik, Videos oder Software, für die Sie keine Rechte haben; Nutzung urheber- oder markenrechtlich geschützter Elemente in Avatar, Server-Icon, Banner oder anderen sichtbaren Oberflächen ohne Berechtigung. Wir handeln bei wirksamen Takedown-Mitteilungen.
11. Verbergen Sie Bots nicht als normale Nutzer. Automatisierte Software darf nicht als normaler Nutzer dargestellt werden, während sie Handlungen vornimmt, die üblicherweise ein Mensch vornimmt. Wenn Sie Automatisierung benötigen, kennzeichnen Sie das Konto, die Integration oder den Bot eindeutig als automatisiert, zum Beispiel durch "bot" im Nutzernamen oder durch ein verfügbares Bot-Label, Tag oder anderes klares Kennzeichen.
12. Verkaufen oder übertragen Sie keine Konten. Identität auf TeamSpeak ist an eine Person gebunden. Berechtigte Eigentumsübertragungen eines bestehenden Bereichs laufen über TeamSpeak Support.
13. Verkaufen oder teilen Sie Ihre Lizenzschlüssel nicht. Lizenzschlüssel, einschließlich der Datei licensekey.dat für Serverlizenzen, sind an die Person oder Organisation gebunden, der sie ausgestellt wurden. Andere Personen Server unter Ihrer Lizenz betreiben zu lassen, ist nicht erlaubt; die Lizenz kann widerrufen werden, wenn Sie dies tun.
14. Manipulieren Sie Discovery- oder Aktivitätsmetriken nicht. Bezahlte Beitritte, künstlich erhöhte Mitgliederzahlen, gefälschte Aktivität und doppelte Einträge zur Verbesserung des Rankings. Dies gilt für Server Discovery und Group Chat Discovery.
15. Umgehen Sie keine Durchsetzungsmaßnahmen. Neue Konten, Rebrandings oder alternative Identitäten, um nach einer Maßnahme zurückzukehren, sind selbst ein eigener Verstoß.
16. Missbrauchen Sie unser Supportsystem nicht. Falschmeldungen, um Moderation als Waffe einzusetzen, Brigading, betrügerische rechtliche Mitteilungen oder beleidigender Kontakt mit Supportmitarbeitern sind eigenständige Verstöße.
Der Grundsatz bei TeamSpeak ist, dass das, was Menschen mit Ihnen teilen, bei den Personen bleibt, mit denen sie es geteilt haben. Respektieren Sie das.
17. Teilen Sie keine personenbezogenen Informationen anderer Personen. Dazu gehören echte Namen, Adressen, Telefonnummern, Arbeitsplätze, Finanzinformationen, medizinische Informationen, Einwanderungsstatus und behördliche Ausweise. Dies einmal zu tun, um jemandem zu schaden, fällt hierunter; koordinierte Weitergabe in großem Umfang fällt unter "Tun Sie nichts Illegales" unten.
18. Teilen Sie keine intimen Bilder oder Videos einer Person ohne deren Einwilligung. Das gilt auch für KI-generiertes Material und Deepfakes, die echte Personen darstellen. Dass das ursprüngliche Bildmaterial einvernehmlich aufgenommen wurde, ändert daran nichts.
19. Zeichnen Sie Sprache nicht ohne Einwilligung auf, wo das Gesetz eine Einwilligung verlangt. Soweit Aufzeichnungen verfügbar sind, können andere Personen im Kanal sehen, dass aufgezeichnet wird, und diese Sichtbarkeit ist nützlich; sie ersetzt aber in Rechtsordnungen, die eine Einwilligung verlangen, keine Einwilligung. Nicht einvernehmliche Aufzeichnungen zu verbreiten, um jemandem zu schaden oder ihn bloßzustellen, ist unabhängig von der Rechtsordnung ausgeschlossen.
20. Schützen Sie Ihr eigenes Konto. Behalten Sie Ihr Passwort und Ihren Kontowiederherstellungsschlüssel für sich. Wir werden niemals danach fragen, und jeder, der danach fragt, betreibt Phishing. Verwenden Sie 2FA. Wenn Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel verlieren, kann niemand, auch wir nicht, das Konto zurückholen; das ist eine technische Grenze, keine Richtlinienentscheidung. Wenn Ihr Konto kompromittiert und zur Verletzung dieser Richtlinien verwendet wird, müssen wir möglicherweise dennoch dagegen vorgehen.
Eine kurze Liste. Diese Punkte hängen nicht von Kontext, Absicht oder Darstellung ab. Wenn Sie sie auf TeamSpeak tun oder über TeamSpeak koordinieren, endet Ihr Konto, und soweit anwendbar melden wir den Vorgang den zuständigen Behörden. Für diesen Abschnitt gibt es keine abgestufte Verwarnungsleiter.
21. Keine sexuellen Inhalte mit Minderjährigen in irgendeiner Form. Fotografisch, aufgezeichnet, gezeichnet, animiert, geschrieben oder KI-generiert; real, fiktiv oder anthropomorphisiert; einschließlich Grooming-Verhalten. Wir melden dies den zuständigen Strafverfolgungsbehörden.
22. Keine sexuelle Kontaktaufnahme eines Erwachsenen mit Personen unter 18 Jahren. Anbahnung, Austausch sexuellen Materials oder das Verfolgen romantischer oder sexueller Kontakte mit Minderjährigen.
23. Keine glaubhaften Drohungen realer Gewalt gegen identifizierbare Personen oder Gruppen, einschließlich "scherzhafter" Drohungen, die eine vernünftige Person ernst nehmen würde.
24. Kein Terrorismus und kein gewaltbereiter Extremismus. Keine Organisation, Rekrutierung oder Verherrlichung. Das Benennen von Personen als Ziele, die Verbreitung von Manifesten und die Planung realer Angriffe fallen darunter.
25. Kein koordiniertes Doxxing und kein Doxxing-as-a-Service. Zusammenstellen, Kaufen, Verkaufen oder Tauschen personenbezogener Informationen, um Menschen zu belästigen oder zu schädigen.
26. Kein illegaler Handel. Menschen, regulierte Waffen oder kontrollierte Substanzen. Nicht auf TeamSpeak und nicht über TeamSpeak koordiniert.
27. Keine Angriffe auf Konten, Netzwerke oder Systeme. Verbreitung von Malware, DDoS- oder DoS-Angriffe, einschließlich gegen selbst gehostete Server anderer Personen, Credential Stuffing oder Verkauf und Verbreitung von Tools, die dies ermöglichen.
Serverinhaber und Ersteller von Gruppenchats legen die Regeln in ihren eigenen Räumen fest und sind für deren Durchsetzung verantwortlich. Diese Richtlinien sind die Mindestgrundlage; Sie dürfen strenger sein, aber nicht lockerer.
28. Führen Sie Ihren Bereich. Dokumentieren Sie Ihre Regeln, konfigurieren Sie Ihre Berechtigungen und reagieren Sie auf Meldungen Ihrer Mitglieder. Einen öffentlichen Bereich zu betreiben, in dem diese Richtlinien regelmäßig verletzt werden, und dies zu ignorieren, ist selbst ein Verstoß, unabhängig davon, wo der Server gehostet wird.
29. Sie sind für Ihre eigene Datenschutz-Compliance verantwortlich. Wenn Sie Chats protokollieren, Sprache aufzeichnen, Mitgliedsdaten speichern oder Moderations-, Analyse- oder ähnliche Tools in Ihrem Bereich verwenden, sind Sie dafür verantwortlich, die für diese Verarbeitung anwendbaren Datenschutz-, Aufzeichnungs- und Datenschutzgesetze einzuhalten. Informieren Sie Menschen darüber, was Sie aufzeichnen, warum Sie es aufzeichnen, und holen Sie, soweit erforderlich, die nötige Einwilligung ein oder stellen Sie den erforderlichen Hinweis bereit.
30. Stellen Sie Ihren Bereich zutreffend dar. Wenn Sie über Server Discovery oder Group Chat Discovery öffentlich gelistet sind, müssen Name, Beschreibung, Banner und Icon zutreffend wiedergeben, was der Bereich tatsächlich ist, einschließlich ob er auf Erwachsene ausgerichtet, NSFW, 18+ oder anderweitig altersbeschränkt ist. Lockangebote oder Versuche, den tatsächlichen Zweck eines Bereichs zu verbergen, können entfernt werden.
31. Halten Sie öffentlich sichtbare Flächen für ein allgemeines Publikum geeignet. Alles, was auf einer Discovery-Karte oder einer anderen öffentlich sichtbaren Fläche erscheint, darf keine expliziten sexuellen Inhalte, drastischen Gewaltdarstellungen, Hassrede oder Inhalte enthalten, die gegen die oben genannten Verhaltensregeln verstoßen würden. Erwachsene oder altersbeschränkte Bereiche dürfen nur bestehen, soweit sie rechtmäßig und ordnungsgemäß gekennzeichnet oder zugangsbeschränkt sind; die öffentliche Listing-Karte ist nicht der Ort für explizite Inhalte.
32. Selbsthosting ist kein Freibrief. Wir überwachen grundsätzlich nicht, was auf einem selbst gehosteten Server geschieht, aber rechtswidriges Verhalten bleibt rechtswidrig, unabhängig davon, wo der Server läuft, und die Beteiligten können dennoch ihre TeamSpeak-Konten und ihre Lizenz zur Nutzung der Software verlieren. Einen Bereich wissentlich zu betreiben, der für verbotenes Verhalten genutzt wird, und dies zu ignorieren, ist ein eigener Verstoß des Betreibers.
33. Ersteller von Gruppenchats tragen eine vergleichbare Verantwortung. Gruppenchats laufen auf unserer Infrastruktur, und die Personen, die Sie in Ihren Gruppenchat holen, liegen in Ihrer Verantwortung, soweit es um die Einhaltung dieser Richtlinien geht. Verschlüsselung bedeutet Privatsphäre, nicht Immunität; wenn ein Teilnehmer einen Verstoß in Ihrem Gruppenchat mit Belegen meldet, können und werden wir handeln.
34. Kooperieren Sie, wenn wir uns melden. Wenn wir im Zusammenhang mit einem Sicherheits-, Schutz-, Missbrauchs- oder Rechtsproblem Informationen über Ihren Bereich anfordern, antworten Sie in gutem Glauben und innerhalb angemessener Zeit. Fehlende Kooperation kann zu Maßnahmen führen, die den betreffenden Bereich, das Konto, den Eintrag oder den Zugang zu TeamSpeak-Diensten betreffen.
Wenn etwas hiergegen verstößt, melden Sie es.
Eine hilfreiche Meldung enthält, was passiert ist, wer oder was beteiligt ist (Kontoname, Servername, Name des Gruppenchats), wo es passiert ist, wann es passiert ist (ein Zeitstempel hilft) und relevante Belege (Screenshots, Nachrichtenlinks). Je mehr wir damit arbeiten können, desto schneller können wir handeln.
Bei den meisten Problemen auf Kontoebene, bei Inhalten, Identitätsanmaßung, Verhalten auf Servern oder in Gruppenchats oder sonstigem Missbrauch schreiben Sie an support@teamspeak.com oder eröffnen Sie ein Ticket über TeamSpeak Support. Der Support bearbeitet Meldungen unmittelbar und leitet sie bei Bedarf an Legal oder andere Teams weiter.
Für rechtliche Mitteilungen oder Meldungen mutmaßlich rechtswidriger Inhalte in von TeamSpeak kontrollierten Hosting-, Community-, Discovery-, Gruppenchat- oder vergleichbaren Diensten stellt TeamSpeak einen elektronischen Notice-and-Action-Kanal bereit. Der jeweils anwendbare Meldeweg wird auf der Website, im Supportbereich oder in der jeweiligen Service-Oberfläche angegeben. Wenn kein gesonderter Kanal für den konkreten Fall angegeben ist, kontaktieren Sie TeamSpeak Support und kennzeichnen Sie die Meldung als rechtliche Mitteilung oder Meldung rechtswidriger Inhalte.
Für Beschwerden oder Einsprüche gegen Maßnahmen, die TeamSpeak in einem von TeamSpeak kontrollierten Dienst auf Grundlage dieser Richtlinien, der Bedingungen oder gesetzlicher Vorgaben trifft, stellt TeamSpeak einen internen Beschwerde- oder Einspruchsweg bereit, soweit dies nach anwendbarem Recht erforderlich ist. Der jeweilige Weg wird im Supportbereich, in der Mitteilung über die Maßnahme oder in der betreffenden Service-Oberfläche angegeben.
Bei Verhalten auf einem selbst gehosteten Server melden Sie den Vorfall, soweit angemessen, zuerst dem Inhaber dieses Servers. Wenn rechtswidriges Verhalten betroffen ist oder TeamSpeak-Konten, Lizenzen, öffentliche Einträge, Gruppenchats, gehostete Funktionen oder andere TeamSpeak-Dienste missbraucht werden, kontaktieren Sie zusätzlich TeamSpeak Support.
Bei unmittelbarer Gefahr (glaubhafte Gewaltdrohungen, laufende Risiken für die Sicherheit von Kindern, laufender Suizidfall) kontaktieren Sie zuerst die örtlichen Notdienste und danach uns.
Bei Sicherheitslücken kontaktieren Sie TeamSpeak Support mit Einzelheiten und, soweit anwendbar, einem Proof of Concept. Nutzen Sie Responsible Disclosure: Greifen Sie ohne Autorisierung nicht auf Daten zu, verändern, exfiltrieren oder teilen Sie sie nicht und veröffentlichen Sie Erkenntnisse nicht, bevor wir Zeit hatten, sie zu beheben.
Wir raten ausdrücklich von Selbstjustiz ab. Versuchen Sie nicht, Täter selbst zu ködern oder zu "fangen", doxxen Sie keine beschuldigten Personen und führen Sie keine Gegen-Raids durch. Solche Handlungen gefährden Menschen und beeinträchtigen regelmäßig Strafverfolgungsuntersuchungen, die wir oder andere bereits eingeleitet haben.
Unsere Reaktion hängt davon ab, was getan wurde und durch wen. Sie kann eine private Warnung, die Entfernung bestimmter Inhalte, die Entfernung aus Server Discovery oder Group Chat Discovery, den Verlust des Zugangs zu einer Funktion, Kontosperrung, dauerhafte Kontobeendigung, Server-Delisting, Server-Blacklisting, Lizenzbeendigung oder eine Meldung an Strafverfolgungsbehörden umfassen. Schwere Verstöße, insbesondere alles, was die Sicherheit von Kindern betrifft, können zu sofortigen dauerhaften Maßnahmen ohne vorherige Warnung führen.
Einige Prüfungen und Missbrauchspräventionsmaßnahmen können automatisiert erfolgen, einschließlich Spam-Erkennung, Malware-Scanning, Missbrauchsvorsortierung und Lizenzprüfungen. Wesentliche Beschränkungen werden von einer Person überprüft, soweit dies gesetzlich erforderlich oder nach den Umständen angemessen ist.
Wenn wir Inhalte, ein Konto, einen Eintrag oder den Zugang zu einer Funktion beschränken, weil dies rechtswidrig ist, gegen unsere Bedingungen oder gegen diese Richtlinien verstößt, stellen wir eine Begründung bereit, soweit dies gesetzlich erforderlich ist und wir eine Möglichkeit haben, Sie zu kontaktieren.
Wenn Sie glauben, dass eine Maßnahme gegen Ihr Konto, Ihre Inhalte, Ihren Bereich oder Ihren Eintrag irrtümlich erfolgt ist, können Sie über den bereitgestellten Beschwerde- oder Einspruchsweg Einspruch einlegen. Ist kein gesonderter Weg angegeben, kontaktieren Sie TeamSpeak Support und kennzeichnen Sie die Anfrage eindeutig als Einspruch. Wir bemühen uns, Einsprüche innerhalb angemessener Zeit zu prüfen und Sie, soweit angemessen, über das Ergebnis zu informieren.
Diese Richtlinien werden aktualisiert, während TeamSpeak wächst. Wir können gegen Verhalten vorgehen, das diese Richtlinien eindeutig umgeht oder unterläuft, selbst wenn kein einzelner Punkt das genaue Muster bereits erfasst, und wir können das Dokument aktualisieren, wenn neue Risiken entstehen. Wesentliche Änderungen werden über den Client und unsere üblichen Kanäle angekündigt. Das Datum der aktuellen Version steht oben auf dieser Seite.
Der größte Teil von TeamSpeak funktioniert, weil Menschen Wert darauf legen, dass ihre Räume gut bleiben. Diese Richtlinien sollen das erleichtern, nicht in Frage stellen.